Еда вкусная и разнообразная, полезная. Лечение хорошее, вроде)). Бассейн чистый, теплый. Мы приехали 07.01,24г, когда гости активно стали уезжать на работу т.к. 2 рабочих дня впереди. Поэтому очередей не видели нигде. Русская баня классная. Персонал хороший. Развлечений много. Из минусов не понравились подушки в номерах. И официанты молодые очень лет 16ти не всегда были на высоте. В бассейне фактически не было плавательных аксессуаров для взрослых.
До тех поддержки сложно дозвониться. Сейчас вот уже 50 мин на линии вишу. "Ожидайте, специалист ответит вам". Сколько? А всё начиналось, что ждать 8 минут. Терпение кончилось - просто бросила трубку.
По телефону не дозвониться. Целый день пытаюсь. Полы у зоны кафе холодные. Столы соединить "не положено". Нет крутящегося барабана. Информации про анимацию почти нет. Если покупать билеты онлайн, то очень внимательно, ведь по нему можно прийти только на следующий день. Еда без украшательств = не стилизована под детей: мордашки, фигурки и др красота радующая своим креативом.
Морально устарел. Не хватает новых технологий. Бывает света нет или эскалаторы ломаются. Часть магазинов мелкие, не интересные. Могла бы поставить 4, но не дотягивает. Хотя бы даже из-за свалки игрушек в Детском Мире и стрёмного фонтана.
Нравится охлаждённая рыба (что в принципе есть) и возможность самостоятельной оплаты. Не нравится узковатые проходы. Хожу редко туда, поэтому больше сказать сложно.
Позорище: превратили магазин в свалку! Стыдно должно быть именно директорам: площадь не резиновая - с ума сошли столько пытаться впихнуть?! Вы мочите свою репутацию очень серьёзно.