Наталья Моисеенко
Н
4
0
подписчиков
0
подписок
3,5к
просмотров
Замечательное место! Уютно, атмосферно, вкусно)) Особенно советую попробовать сливочный суп с морепродуктами. Это шедевр!
Отдыхали в отеле в июле. Еще в мае заказали 2 номера Стандарт. При заказе никаких пометок об особенностях рвсположения номеров не было и я написала пожелание, чтобы номера располагались выше 2 этажа. Кроме того, я звонила в отель и мне подтвердили, что учтут мое пожелание. Каково же было удивление и разочарование, когда нам предоставили 1 номер на 2 эт., а второй на "-1". К номеру на 2 этаже претензий нет. Ремонт хороший, светло и чисто. Но другой номер на "-1" вызвал много вопросов. Номер крошечный, чтобы протиснуться между кроватью и стеной к окну надо очень постараться. Напротив окна стена, под окном некие технические устройства (видимо, связанные с обслуживанием СПА), которые периодически шумели и трещали, особенно ночью. В номере мрачно и темно как в склепе, света практически нет. О чем думали владельцы отеля? Что отдыхающие будут весь день на пляже и свет им не нужен? Но после пляжа даже негде высушить полотенца и купальники. В ванной нет сушилки, балкона в номере тоже нет.
Я предположу, что кому то и такой номер подойдёт, но почему цена на него такая же как на номер с балконом? Администратор Наталья заявила, что какую категорию номера мы заказали, такую и получили. На мой вопрос почему же второй номер той же категории Стандарт на 2 эт и с балконом я ответа не получила. Мне было заявлено , что свободных номеров нет и сделать нич. нельзя.
Нам пришлось отменить бронирование, т. к. жить в полуподвальном номере нельзя.
К счастью в находящемся неподалеку отеле той же системы Грэйс Кристалл оказался свободный номер с балконом (огромное спасибо менеджерам отдела бронирования системы Грэйс за спасенный отпуск!! ).
А администрация отеля Грэйс Круиз поступает непорядочно, продавая заведомо худшие номера в полуподвальном этаже по той же цене, что и удобные номера с балконом на 1-5 этажах. И нигде нет информации об этих "особенных" номерах.