Яндекс Лавка
Апрель 2022 •
1
Зарегистрировались с целью приобщиться в Яндекс-лавке. На первый заказ была обещана скидка 30%. Потратили полтора часа на выбор продуктов. Карта новая, человек новый, адрес новый - хотел приобщить маму к интернет-покупкам. При попытке оплатить скидка исчезла (при заказе в 5000 руб. это более 1500 руб) - все цены вернулись в обычный режим. Обратились в 20.57 в службу поддержки. Сейчас 22.16, прошло почти полтора часа переписки (!) - проблема не решена (в 21.55 пишут "Коллеги прилагают все усилия по решению вашего вопроса, но, к сожалению, сроки затягиваются. Сейчас ждём ответа от разработчиков и надеемся вернуться к вам с новостями как можно скорее". - "К разработчикам", Карл!!! - в воскресенье вечером). Сотрудник по имени Иван просит еще подождать, видимо несколько суток. Вынуждены отменить заказ. Кошмар - сервис на грани фантастики (то есть полностью отсутствует).