03.02.2020 получила консультацию по телефону, она оказалась ложной.04.02.2020 приехала на прием,оказалось, что справка о составе семьи просто необходима,без нее не решается ни один вопрос. Паспорта оказалось недостаточно.Электронные запросы очевидно не осуществляются. На прием к руководителю невозможно обратиться, его нет на рабочем месте,так ответили сотрудники.В очереди ожидала более 30 мин.,сотрудники неторопливо занимаются своими вопросами. На стенде указано,что принимают посетителей в 6 окнах,на самом деле работают 2 окна, собирают очередь. Просьба к руководителю организации обратите внимание на отзывы граждан. Подскажите,к кому обратиться,чтобы сделали перерасчет по оплате ?