подписчиков

подписок

228,2к

просмотров

Январь 2025

Первый раз за мою жизнь нашла настолько достойный уровень студии за такие доступные деньги. Радует всё, от Дружелюбная всех сотрудников, до готовности сделать любой возможный дизайн, хоть скромный, хоть стазики или даже что то нарисовать. Студия уютная, сидишь пьёшь кофе, смотришь фильм и наслаждаться моментом. Очень нравиться высокая квалификация всех мастеров у которых я побывала, я не боюсь идти к любому, кто свободен. А гарантия 21 день, такого вообще я нигде не встречала. Спасибо за ваше трепетно отношение к своим клиентам. Вы большие молодцы!

Wellton Riga Hotel & SPA

Рига • Гостиница

Июнь 2024

Отдыхали 6 июня приобретали " верромантический пакет" с шампанским и пирожными при заезде. В итоге на просьбу принести все это сразу по приезду ресепшен благополучно проигнорировал. В 21.00 по возвращении с прогулки мы обнаружили, что в номере по прежнему ничего нет. Я выразила сотрудникам ресепшен свое недоумение и попросила вычеркнуть все это из счёта. В итоге через несколько минут девушка с ресепшена попросила принять шампанское в качестве извинения от отеля. Утром однако это шампанское было включено нам в счёт. Я вновь изложила сотрудникам свою позицию, но это не повлияло никак на решение отеля не нести материальной ответственности за испорченный нам праздник, мы приехали отметить день рождения. Я считаю это поведение сотрудницы Инги настоящим мошенничеством. Ни у одном отелие я не встречала такого неуважительного отношения к своим гостям. Не советую никому брать это " романтический пакет". Сама гостиница очень неплохая. Номера уютные, завтрак прекрасный. Но благодаря Инге желания вернуться нет .

Багратион

Санкт-Петербург • Гостиница

Март 2024

Приехали второй раз, жили перед свадьбой. Хороший отель, само здание, локация, парковка, приветственный бокал шампанского, вид на Неву, чудесный дворик, чайный уголок в номере, но все остальное не продумано вообще . Пустой кухонный уголок, ни вилки, ни тарелки, на бокалов. Тарелку попросили, но так и не дождались. Поселили не туда куда просили заранее, ещё на стадии бронирования. В номере не работал интернет , телефон, отопление в ванной комнате, интернет телевидение не работало из за отсутствия интернета, колонка Алиса была не настроена. В ресторане заказанную еду не принесли за 1,5 часа, без извинений и каких то объяснений. Нужно предупреждать, что с выдачей блюд беда, мы бы на 8 марта не остались голодными . Официант даже не попытался сгладить ситуацию. Вы нам испортили праздник. Мы приехали провести время не выходя из отеля, но каждый миг был испорчен. Просмотр фильма на экране телефона не входил в наши планы, как и остаться голодными. Извинений ни от одного сотрудника не было. Мертвые официант и ресепшен. Жаль, что такой прекрасный отель так плохо управляется. Вопрос не к персоналу, а тем, кто так плохо все организовал. В итоге стандарт лучше, чем полулюкс. Вернуться больше нет желания