Артезианская вода
Июнь 2023 •
1
Ужасная организация! Не связывайтесь с ними, больше нервов потратите. Решила начать сотрудничать с данной организацией, первоначально позвонила уточнила готовы ли доставлять на наш адрес т.к. доставка необходима в сад (сад находится в черте города). Меня заверили, что будут возить без проблем! Оформила первый заказ 2 воды+ 2 оборотные тары+ помпа, все привезли хорошо и никаких нареканий с обоих сторон не было. Оформляю второй заказ на 2 воды и после доставки мне звонит оператор и ставит перед фактом, что больше воду нам не повезут т.к. дороги якобы плохие ( полное вранье про дороги). По итогу я прошу вернуть мне деньги за оборотную тару 2шт, которую я оплачивала в первом заказе и получаю ответ, что вы якобы тару принесите к проходной и мы так уж и быть заберем и вернем вам деньги за тару 2 шт. Вопрос к руководителям данной организации! Почему клиент должен бегать и таскать Вам тару, если вы изначально ее сами привезли на адрес доставки? Мне кажется логично, что куда Вы привезли свою продукцию от туда и забираете. Про Клиентоориентированность в данной организации не слышали от слова совсем! Если вы изначально согласились осуществлять доставку на определенный адрес, а потом сами отказываетесь от сотрудничества, то будьте добры завершить сотрудничество корректно, а не чтобы клиент на себе таскал Вам тару. Вы потратили мое время, нервы и деньги, увидимся в Роспотребнадзоре.