Александра А.
4
0
подписчиков
0
подписок
111,2к
просмотров
Заказывала здесь проект перепланировки квартиры и его согласование.
Все чётко, по делу, быстро и понятно.
Понравилась первая консультация, рассказали про возможные сроки и объяснили возможные сложности в проекте.
Проект взяли в работу, сделали в обещанный срок, все успешно согласовали.
Мы остались довольны.
Все было очень вкусно и изысканно. Красивый, антуражный интерьер, посуда, мебель. Хорошее обслуживание. Романтическая атмосфера.
Уважаемые РОДИТЕЛИ пациентов и их законные ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕВРОЛОГИЧЕСКОГО отделения ДКГБ им. Ф.М. Филатова № 5, ДАННОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ВАМ – будьте БДИТЕЛЬНЫ,
Мною, как родителем пациентки, 27 марта 2018 года БЫЛО ДОВЕДЕНО ДО СВЕДЕНИЯ Заведующего отделением Ляпина Андрея Петровича и Заместителя главного врача по хирургии Ти Андрияна Дар-Уновича об отсутствии налаженных систем, указанных двумя абзацами ниже.
Данные лица обещали провести работу по налаживанию перечисленных ниже вопросов. (ОФИЦИАЛЬНУЮ ЖАЛОБУ я направлять НЕ СТАЛА С ЕДИНСТВЕННОЙ ЦЕЛЬЮ – с надеждой, что ВРЕМЯ И СИЛЫ, которые потребовались бы на рассмотрение жалобы и объяснения контролирующим органам, БУДУТ НАПРАВЛЕНЫ НА РЕАЛЬНУЮ РАБОТУ ПО ДАННЫМ ПУНКТАМ).
Если вы СТОЛКНЕТЕСЬ С ДАННЫМИ ПРОБЛЕМАМИ знайте, что вышеуказанные лица БЫЛИ ОПОВЕЩЕНЫ, ОСТАВЛЯЙТЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЖАЛОБЫ И ПРОСИТЕ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ на вашу просьбу вызвать врача или отказ врача вас посещать или давать информацию о состоянии ребенка.
В отделении не налажены следующие системы:
1) оповещения врачей младшим медицинским персоналом, о просьбах пациентов их посетить (причина – несколько раз за день обращенная просьба вызвать врача-педиатра (первый раз - к старшей мед.сестре Корбут Александре Николаевне, последующие – к дежурной 26 марта 2018 года мед.сестре));
2) оповещения родителей и пациентов об их действиях в случаях нереагирования младшего медицинского персонала на просьбы о вызове врача и (или) непосещения врача по их просьбам (причина - отсутствие данной информации на стойке пункта № 3 неврологического отделения, фото от 27 марта 2018 прилагается);
3) контроля за соблюдением назначений врача (назначения или не выполняются, или выполняются с опозданием только с просьбы родителя пациента – ингаляции);
4) контроля за питанием пациентов (две пациентки не питались в столовой – одна систематически несколько дней, другая – полдня по причине плохого самочувствия и никто не обратил на это внимание);
5) помощи родителям (или их замещающих представителям), пребывающим в сопровождении грудных детей;
6) обеспечения безопасного пребывания грудных детей (причина - кровать с железными бортами, непредупреждение родителей (законных представителей) о таких специфических условиях);
7) обратной связи родителей (или их замещающих представителей) о состоянии их детей (причина - невозможность напрямую довести до сведения лечащего или дежурного врача о самочувствии ребенка);
8) проветривания палат (причина - одна ручка для открытия окон на все палаты, неосведомленность детей, пребывающих без родителей о том, что можно проветрить);
9) контроля за исправностью медицинских приборов (причина – при включении ингалятора из него вылетали трубки, которые с трудом удерживал взрослый человек, даже после этого ингалятор не был заменен);
А также вышеуказанные лица были оповещены о равнодушии и невнимательности младшего персонала к просьбам или нуждам пребывающих пациентов.
Высказано пожелание лечащему врачу:
1) представляться при первой встрече с пациентом, его родителем или их законным представителем;
2) корректно и полно осведомлять пациента, его родителя или его законно го представителя о состоянии пациента, прогнозах, результатов анализов и последующих назначениях.
Высказана благодарность за обеспечение качественного обследования, отдельным сотрудникам – за компетентность и качественную медицинскую и обслуживающую помощь, санитаркам - за качественную, своевременную и частую уборку палат, делающих пребывание в них комфортным и приятным.