Очень уютная баня в тихом СНТ. Мы были в будни. Такое ощущение, что здесь никто не живёт. Тишина, покой и пение птиц. В бане чисто и по-домашнему уютно. Есть чай, сахар, кружки. Что особенно порадовало - парная. Добротные полоки, которые выдержали даже моего мужа.
Все полки под ручную кладь заняты. У многих чемодан и несколько сумок. Нам же одну сумку некуда было поставить. По их же технике безопасности либо под сидение, либо на полку. Но увы... Мест нет. А полка над нами была полностью занята пледами Аэрофлота. Бортпроводник, видя ситуацию, даже не попыталась решить проблему. Идите по самолёту и ищите свободное место. Можно было сразу раздать пледы пассажирам и освободилось бы достаточно места. Но нет.
Такую клиентоориентированность встречаю в первый раз. И не надо писать стандартную фразу о вынужденном введении платного входа. Вместо того, чтобы развиваться и,например, привлечь хороший персонал бесплатным проживанием на месте работы, администрация пошла самым простым и глупым путём. Тем самым оттолкнув многих постоянных клиентов.
Сама работаю в турфирме и выбирала этот отель, исходя из удачного месторасположения - близко от аэропорта, до Красной поляны и Сочи час езды. Благодаря зелёной территории не чувствуешь, что ты в городе, а по соседству жилые дома и торговые ряды. Бассейн подходит как для детей, так и для взрослых. Всегда свободные шезлонги. Также у бассейна в наличии полотенца.
Что для меня оказалось огромным минусом отеля, и об этом гости писали не раз в отзывах, но, к сожалению, администрация до сих пор не предприняла никаких мер, это качество уборки в номерах и грязное ковровое покрытие в коридорах.
В нашем номере были изрисованы все стены, липкий фартук на кухне и забрызганный до самого потолка фасад кухонной мебели. При этом всё это я смогла отмыть обычной губкой и средством для мытья посуды.
И ещё момент - нас было четверо, но нам постоянно оставляли только три полотенца, хотя я приходила на ресепшн и указала на данный момент.
И в заключении хочется отметить, что не во всех номерах полулюкс большие душевые. У нас был вот такой маленький уголок. Хорошо, что я была без мужа, а только с детьми, т.к.он бы здесь точно не поместился.
Второй раз пишу отзыв. И не надо его удалять! Дозвониться невозможно! С 11 часов сегодня звоню. Сделала скриншоты с доказательством времени ожидания. Ждешь, потом сброс. И снова по тому же кругу. А нужна всего лишь справка ребенку. Отправила заявку на почту. Срок обработки заявки 7 рабочих дней с 8 до 14! Всем бы так "работать".
Невозможно записаться по телефону. С самого утра звоню. Ожидание час и потом сброс звонка. Снова час и так по кругу. А нужна всего лишь справка в кадетскую. В прошлом году такого безобразия не было.
Была здесь со всеми тремя детьми. Младший на осмотре, среднему зуб молочный удаляли. Здесь все отлично. А вот со старшей как-то неоднозначно. Пришли к хирургу в августе удалять 8ки, тк из-за них начинают криво расти остальные зубы. Нам сказали, что могут здесь только платно удалить, а это 20тыс. Либо по направлению нам ложиться в ГБУЗ "НПЦ спец.мед.помощи детям ДЗМ" и делать это там под общим наркозом. Вопрос - почему платно могут удалить 8ки, а бесплатно нет? Остался для меня загадкой.
Отдали картридж. Обещали, что в пятницу будет готов. Муж в пятницу в 17 часов приехал. Дверь закрыта, свет выключен, никого нет. Приезжаем в субботу. Тоже самое. Объявление, что в эти дни не работают, не висит. Номер телефона у мужа брали, но никто не позвонил. Сами на звонки тоже не отвечают.
