У меня общение с менеджером вызвало отторжение к дальнейшему заказу кухни, хотя в целом ценник был более менее адекватный.
Спорит с клиентом о невозможности реализовать какие то банальные на сегодняшний день решения, попутно "опуская" других производителей мебели.
Ощущение, что сотрудник застрял где то в начале нулевых продавая "гаражную" мебель.
После общения с представителями других фирм на первом этаже, тут какой то я извиняюсь - "совок".
Зашли в этот салон, надеявшись на экспресс изготовление. Но тут 45 дней)).
Нарисовали проект с менеджером на бумаге. Договорились приехать через неделю, к этому времени менеджер всё занесёт в компьютер. Предварительно менеджер должен был позвонить и подтвердить. Но никто не позвонил. Пришлось звонить самому, общаться с другим сотрудником, он обещал вечером перезвонить и всё обсудить. Но и он не перезвонил. Если уж на этом этапе всё так печально, то страшно представить куда этот экспресс вас привезет.
Потерять заказ - тут вообще норма. Могут 20 минут рассказывать, что ваш заказ уже собирают. Только собирать там нечего, просто кофе, в итоге кофе дают остывшим. Очень медленно, тут можно минут 15 стоять в очереди, хотя перед тобой человека 2-3 всего, в это время в основной зал могут по очереди пройти человек 20. Кассир выполняет роль сборщика заказов, его может минут 5 вообще не быть у окна. В зале часто твой заказ высвечивается как "Готов", но там и близко нет готовности. Видимо так делают, что бы внутренние нормативы не срывать.
