Анастасия С.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,2к
просмотров
Отдавала куртку в чистку. Куртка с перламутровым покрытием. Сдавала через приемный пункт Яндекс маркет, потом мне позвонила сотрудница. Меня информировали что есть потертость перламутра на воротнике. В целом это все озвученные дефекты. Вещь не была грязной, носила ее один сезон. Сама не хотела стирать, боялась испортить. Мне сказали что будут использовать режим аква чистки и могут отойти не все загрязнения, больше ни о чем не предупреждали. Вещь а итоге испорчена. Перламутровое покрытие исчезли полностью, вещь изменила цвет. Наполнитель комками. Носить ее больше нельзя. За эту услугу я заплатила 2 400 р. На мою претензию получила следующий ответ: меня обо всем предупредили, что такое может произойти. Куртка была такая, наполнитель был неравномерный, были сильные загрязнения ( правда возникает вопрос зачем я тогда вообще решила ее сдавать в химчистку, если она была в таком плохом состоянии). Деньги вернуть отказались. Единственный документ я получила на руки уже только вместе с испорченной курткой, до чистки был только телефонный разговор. Фото прилагаю.
В целом то что так случилось, могу понять, такое случается. Поражает поведение организации в данной ситуации. Цена вопроса вместе со стоимостью куртки около 5 000 р. Но видимо эта сумма дороже данной химчистке, чем их репутация.
Прочитала много хороших отзывов, прежде чем первый раз обратиться в этот салон. Напишу еще один) облагородили шпица, мастер Анна. Прекрасное отношение к животным, моя нежная собака не пострадала морально, что для меня очень важно. И качество работы на высоте. Теперь за красотой будем ходить сюда)