В отделении с отцом были, у него счет открыт, возникли вопросы, пришли без записи. Очередь из трех человек, время ожидания — 15 минут. Консультация эффективная, все разногласия улажены, к банку претензий нет. Работа специалиста на пять баллов. Отец рад, я тоже)