Ресторанный бизнес, правда, один из самых сложных и емких направлений. Но скажу, что везде есть конкуренция, и если ты выходишь на рынок с стоящим продуктом, то результаты будут соответствующие (и не важно, какое направление). Поэтому, я хочу поделиться своим мнением о том, как значительно улучшился наш бизнес благодаря cust dev! Ребята из агентства провели глубинные интервью с посетителями, и как итог, мы получили много ценной информации о том, что на самом деле интересует и беспокоит наших гостей. Круто) Полученные данные не только помогли нам лучше понять потребности клиентов, но и позволили систематизировать эту информацию для последующего анализа. Теперь мы активно внедряем этот подход и регулярно проводим 2-3 опроса в месяц, благодаря чему способны быстрее реагировать на запросы клиентов и вносить необходимые изменения в наши услуги.