Веста
Ноябрь 2023 •
1
Являемся клиентами кампании со дня основания. Иногда забываем оплачивать, но всегда, после получения уведомления (напоминания) оплачиваем вперед. В этот раз уведомление в почтовый ящик не бросили. Сотрудница кампании, сказала, что отправили напоминание на Вайбер, при этом видя, что сообщение не получено. Без предупреждения пришел мастер и отключил. (хотя, чисто по человечески, мог просто позвонить в дверь. У нас инвалид 1 группы, которого без присмотра не оставляем). Услугу оплатили сразу после разговора с представителем кампании, но переподключение будет только на следующий день. При этом сотрудница достаточно некорректно общалась по телефону. Качество сервиса подталкивает отказаться от услуг кампании, несмотря на многолетнее сотрудничество.