Ольга
8
1
подписчик
1
подписка
508,9к
просмотров
Магазин на Борисовских прудах 26, 6 декабря.
Просьба разъяснить сотрудникам, как не надо общаться с клиентами и разъяснить им правила оферты : "если указана цена под товаром, по такой и обязаны продать". Кудрявая сотрудница из отдела фруктов стала визжать, что это не ее проблемы, они просто не поменяли ценник под виноградом и ничего по этой цене продавать не обязаны.
Также как и сотрудница касс - самообслуживания, престарелая блондинка.. Вызвала охранника, который сначала подтвердил, что "да, цена указана такая", а потом переобулся и стал хамить и говорить, что надо на коробках читать, какой именно это виноград. Вы это серьезно? Я вижу товар, под ним цена и по этой цене я его пробиваю. Если у вас сотрудники раздолбаи, покупатель здесь причем? Выставили нас какими -то ворами. У самих в магазине бардак, нет цен или они не соответствуют,нет чтобы извиниться, ещё и стали нам доказывать, что мы должны читать информацию на коробках и сравнивать, что покупаем.
Лучше поеду в ближайший Ашан, чем вернусь сюда ещё раз.
Жаль, что у сотрудников нет терминала для оценки обслуживания как в МФЦ или Сбере.
Первые недели после открытия магазин произвел положительные впечатления.
Сейчас...
- который раз не покидает ощущение набодяженности пива,
- оплата частенько стала якобы не проходить через терминал и просят оплатить переводом (ну, это ооооочень странно),
-продавцы не могут внятно ничего порекомендовать, описать напитки. В таких магазинах должны разбираться всё-таки люди в товаре, который продают;
- нет дегустации, при таком ценнике это просто недопустимо. Да и вообще в подобных заведениях всегда есть дегустация перед покупкой.
В общем, заведение новое, а уже репутация подмочена.
Вопрос о дальнейшем посещении открыт...
В первый и последний раз покупаем здесь цветы. Купленный букет не простоял даже суток.
Грош цена этому флористу, который продает несвежие цветы и портит тем самым настроение и праздник людям.
Плюс ко всему из-за якобы неработающего терминала попросили сделать перевод по номеру телефона (привет налоговая).
Довольный клиент приведет ещё двоих, а недовольный уведет десять.
Таким как вы нельзя работать в данной сфере. Вы продаете не просто цветы, вы продаете эмоции. В вашем случае весьма негативные👎🏽👎🏽👎🏽
Может здесь и есть хорошие врачи, но мы таких не встретили. Да, отношение хорошее, но профессионализм -нет. Шаблонные назначения без половины анализов, которое в результате не имеет ничего общего с необходимым.
Нет таланта и способностей - выбери другую профессию, не калечь живые создания.
Два (!) волоса в супе. Вы серьезно? После данного супчика вкусовые качества остальных блюд уже не имели значения.
Антураж сменили, суть осталась. Какой смысл делать ремонты и завозить новое оборудование, если персонал тот же некомпетентный, грубый и хамоватый. Было бы неплохо окол о каждого кабинета как в МФЦ поставить терминал оценки персонала и включить этот пункт в один из составляющих зарплаты.
Всё очень грамотно, быстро, по делу, с пояснениями и разъяснениями. Доброжелательно и без фамильярности.