Спасибо большое мастеру Андрею за отзывчивость и профессионализм. Я принесла сделать два непростых ключа и была ограничена по времени. Андрей сделал всё быс тро, объяснил, почему копии от другого мастера не подошли. Ключи из этой лавки работают идеально. Теперь только сюда! Спасибо огромное!
Отвратительный ПВЗ. Нормально и стабильно они не могут работать, у них всё время что-то не так. Один раз я пришла и 10-15 минут искала сотрудника: оказалось, он был на складе и не слышал даже звонка. В другой раз пришла и не было электричества, починили только через несколько часов. В третий раз пришла в 10.10, и девушка с щенячьими глазами перед входом говорила, что через 20 минут только откроются. Ребят, я в интернет-магазине заказываю, чтобы время своё экономить, а не чтобы стоять и ждать, пока вы решите свои проблемы. Просто ужасно. Этот ПВЗ ближайший к дому, но буду искать другой.
Ужасно - это слишком высокая оценка для этой гостиницы. Единственное, что здесь хоть как-то хорошо, это парковка: дают пульт от шлагбаума, просторная. В остальном гостиница отвратительная. Приеду сюда ещё раз только в случае, если клоповник с тараканами будет уже занят.
Итак, по порядку.
Администратор - хамоватая женщина, не имеющая представления о сервисе, гостеприимстве и вежливости. На повышенных тонах доказывала мне, что я тут не одна со своими закидонами (а я всего лишь заранее попросила в комментариях при брони не обзванивать), что куча людей бронируют и не приезжают. Ребят, да мне реально без разницы, кто бронирует и не приезжает, неужели так сложно просто написать в вацап? Ладно, не она первая, не она последняя.
В общей кухне-столовой нет плиты, плитка за отдельную плату. Нет сахара, чая, соли, салфеток. И что оказалось для меня полнейшим сюрпризом: нет ложек, вилок и кружек. На мой немой вопрос "а чем мне есть в 11 вечера?" та же волшебная администратор заявила "ну я вам ничем помочь не могу! Всё разобрали по номерам! Мы уже устали всё покупать!" Класс. И что мне с того? Дайте мне чем есть! Вы гостиница или где?
В ванной комнате в номере нет мыла! Мыла нет, представляете? Я 10 лет путешествую по стране, я ни разу не видела, чтобы даже в гостинице в каком-то захудалом ПГТ на раковину не положили мыло! А в отеле Астра так можно.
В 7.00 утра в дверь номера стучится грязная девочка 10 лет и просит какую-то зарядку. У вас тут ещё и детский дом что ли на этаже?!
В номерах "бабушкино" постельное бельё, того и гляди порвётся от резкого движения. Подушки почти без наполнителя. Вероятно, экономили и из одной подушки делали две. В ванной в номере нагревательный котёл, поэтому мыться нужно на скорость, при этом заранее никто об этом не предупреждает. Коридоры тёмные, видно грязь на полу.
В общем, впечатление о гостинице отвратительное, как теперь и о Казани, Татарстане и татарах в общем.
Спасибо, Астра, что испортили мне путешествие!
Обращаюсь сюда регулярно за мойкой автомобиля. Очень удобно, что в холле висят камеры, можно в реальном времени наблюдать за мойкой. Есть кафе, в котором есть бизнес-ланч. Неудобно, что администратор постоянно где-то ходит по моечным боксам, его приходится искать. Есть опция, что автомобиль отгонят на стоянку сотрудники, если хозяину хочется задержаться в кафе, но могут пожечь резину :) В целом рекомендую мойку и буду обращаться ещё.
Обращалась сюда неоднократно: плановое ТО, ошибка двигателя, шум из-под капота. Не все проблемы решают, конечно, мастер из такого сервиса кататься по ямам с тобой не будет, поэтому "ездим до поломки". Удобно, что все запчасти у них есть, обратная связь хорошая: позвонят, всё расскажут, по времени сориентируют. Есть предварительная запись, машину сразу берут на подъёмник по приезду, не надо ожидать. В целом всё нравится, буду обращаться ещё.