Хитаров Николай
4
0
подписчиков
0
подписок
24,8к
просмотров
Отличное место для отдыха, если нужна тишина и уединение.
Отдыхали зимой.
Вода, лес, лыжи и все такое.
Нам понравилось)
Отправление по ускоренному тарифу три дня пролежало в отделении. Подарок ребенку на Новый год придет после нового года уже.
С удовольствием описал бы плюсы и минусы, если бы брали трубки. Через час бесплодных попыток дозвониться бросил это дело. Если такой сервис с самого начала, чего ждать дальше
Хотел записаться на вторник, сказали звонить за три дня в воскресенье.
За воскресенье и утро понедельника позвонил более 30 раз.
Каждый раз либо длинные гудки либо сбрасывают звонок.
Итог, потраченное время и нарушенные планы.
Сотрудники компании не понимают, что отношение к клиенту всегда отношение к клиенту и не оправдывается никакими "много звонков" и пр.
Лучше заказать в другом месте немного дороже, но не тратить время впустую и быть уверенным в качестве.
Потому что отношение к времени клиента, к качеству продукта, к удовлетворённости клиента, это на самом деле одно и то же, как ни оправдывай отсутствие одного и не пиарь другое.
Прежде, чем ехать позвонил и спросил сколько времени готовят горячее, поскольку был ограничен временем.
Сказали 20 минут, максимум 25.
Когда приехали повторил вопрос и получил такой же ответ.
Через полчаса после заказа спросил где где, сказали еще 10 минут максимум 15.
Через 20 минут снова попробовал уточнить, ко мне даже не подошли, хотя знак увидели.
Выводы делайте сами
Схема по кредитным картам следующая:
1. красивая реклама кредитный лимит до миллиона
2. одобрение заявки
3. подтверждение колл-центром со словами лимит до миллиона
4. привозят кредитку с лимитом 40 тыс и то заметит тот, кто внимательно изучает документы
5. до того, как появляется возможность заметить, полчаса потрачено на оформление бумажек.
в итоге расчет на то, что раз уж привезли и столько времени потрачено, клиент уж возьмет, что привезли.
некрасиво и непрофессионально.