Сотрудник ресепшена не знает графики работы своих коллег, направляют в окно, где уже никого нет. В зале уже помогли разобраться с возникшими вопросами, компетентно проконсультировали.
По всей видимости, отсутствует персонал. Работает одна касса и то на столько не торопливо, что очередь стоит на всех кассах самообслуживания, в зале нет ни продавцов, ни администратора, овощи постоянно пустые, выкладывать не кому.