Гостиница
Июль 2022 •
4
Были в этом отеле с семьей 2 взрослых и двое детей -13 и 4 года в июне 22 года. Бронировала заранее, дней за 10-14, зная расположение отеля , попросила забронировать номер не на сторону многоэтажки , а на другую , в сторону гор. Мне сказали , что для вас будет как раз удобным с вашими пожеланиями номер 405(я это на всякий случай запомнила). Приехали мы очень рано в 7 утра. Про заселение после 14 часов мы знали . Встретили нас приветливо, несмотря на ранее время. Составили договор , оплатили оставшуюся часть за проживание наличкой , так как по их словам , терминал не работал 😂Когда я сказала, что номер забронирован для нас 405 сказали , что 418 идентичный , но он пока ещё не готов не стала вступать в дискуссию , поверив на слово администратора . Ближе к 14 часам нам сообщили , что номер готов к заселению , мы можем подниматься , когда зашли, я увидела , что номер выходит на многоэтажку 🤦🏻‍♀️плюс номер очень близко располагался к кафе при отеле, и после обеда там ну очень сильно дымят при приготовлении шашлыков . Я спустилась , и спросила , почему так, когда я просила в сторону гор? Ответили -ну там же тоже горы , ну да, совсем так! В общем , без проблем номер поменяли нам на 405 , и с утра когда мы только приехали я видела , что ключ висел на гвоздике, то есть он был свободен ! Почему нельзя было нам сразу его предложить ? Пусть за доплату за раннее заселение, но тем не менее, это обидно ! Я не спец по проживанию в отелях , но эта мелочь сразу портит впечатление ! Сама гостиница мне понравилась , чисто ,коридоры светлые , лампочки срабатывают на движение, лифт , на котором было удобно спуститься сразу в столовую . Номер просторный , полотенца , мебель , постельное белье, ванная комната , всё в отличном состоянии ! Но учтите , это 4 этаж ! (Там ремонт свежее, судя по пред отзывам ). Есть бассейн с торца дома, он небольшой, в обед ,можно поплавать, там как раз тенек в это время . В отеле мы были 4 ночи, после третей к нам заходили в наше отсутсвие , навели порядок , и я так думаю , проверили на предмет порчи имущества , так как под кроватью как была пыль при заселении , так она и осталась 😂-чисто мониторинг и вид, что убрали )). Так как у нас был автобус в 6 вечера, а выселиться мы должны были до 12 часов дня , решили подойти на ресепшн узнать, можно ли продлить время до 18 часов, ответили так же любезно -что конечно , спросили какой у нас номер , сказали , что это будет стоить 2000 руб( типа как они объяснили , оплачивается полсуток , а наш номер стоил 4100). Нам нужно было бы сразу конечно на месте расплатиться картой, но в это время мы шли в банкомат снимать деньги, и я решила , что снимем , и как раз заплатим. Нас не было полчаса, когда пришли , нам озвучили уже другую сумму -2500, , я просто спросила , что за полчаса изменилось , ответили , что они якобы не расслышали во сколько же у нас автобус -в 16 часов или 18, странно , мне кажется , так как полсуток оплачивается вроде как 💁🏻‍♀️вот честно ,такие мелочи очень портят впечатление о гостинице ! Мы приехали на отдых, я не настроена была ругаться по мелочам , такое отношение, мягко говоря, расстраивает. Все улыбаются , никто не кричит , но вот такие номера выкидывают😂 конечно мы продлили за 2500, и слава богу, что с 12 до 18 часов мы спокойно провели в номере. В столовой на удивление мне понравилось , начитавшись отзывов про хамовитый персонал , про не вкусную еду -не соглашусь , персонал вежливый (возможно повиляли отзывы, либо сменили), еда для меня ну очень большие порции 😅 но в поле съедобная , по ценам возможно дороже чем где либо, но мы не рисковали ходить по всем , предпочли есть в одном месте . В целом хочу сказать , что общее впечатление отель оставил хорошее , за исключением мелочей с заселением и выселением !