Варвара К.
3
1
подписчик
0
подписок
7,8к
просмотров
Пришла сюда первый раз по акции маникюр+покрытие за 2000. Записалась к мастеру Сулия. Когда пришла - поняла, что меня записали к другому мастеру не предупредив. Ситуации в жизни бывают разные, я могу понять замену, но не могу понять почему меня не поставили в известность. Решила промолчать в надежде, что получу отличный маникюр. Но все пошло не по моему плану, было видно, что Ирина старалась, но звезды не сошлись и маникюр получался неаккуратным. Чуть позже Ирине стало плохо, произошла очередная замена мастера, который в итоге посмотрев на мои ногти (фото прилагаю), сказал, что продолжать бессмысленно и нужно все переделывать. Администратор обещала переделать бесплатно. Я решила, что дам шанс этому месту и согласилась. Но по итогу мне сказали, что для того, чтобы сделать маникюр бесплатно в другой день, нужно заплатить 1400 сейчас. В принципе, я бы заплатила, но только я не понимаю за что я должна платить? За то, что при обработке ногтей обезжиривателем всю кутикулу щиплет? За то, что околоногтевые валики красные и воспаленные? Или за покрытие, которое мне в итоге снимали? Мне стали объяснять про какую-то бонусную программу и что если я сейчас не заплачу, то мне не смогут исправить их же (!) косяки бесплатно. В итоге второй шанс был утерян и платить я не стала. Конечно, мне не понравился «полученный» маникюр, но я не хочу винить в этом Ирину, потому что я видела как она старалась. В силу неопытности не получился хороший результат. Но к администраторам большой вопрос, потому что ответа почему меня перезаписали и не предупредили я не получила. Видимо они сами решают к кому клиент должен идти несмотря на его желание. Поэтому, мой совет тем, кто выбирает этот салон - перед тем, как придти сюда заранее уточняйте к кому вы записаны. Вас может ждать сюрприз. Вопрос об оплате тоже ввел в ступор. Видимо на новых клиентов салону плевать раз такое отношение.
P.S. Спасибо Айгерим, что вызвалась помочь и сняла покрытие.
Недавно приходила в эту оптику заказывать очки, сделали все быстро и качественно, очень вежливый персонал! Плюсом бесплатно проверили зрение))) теперь только сюда)
Хорошая клиника, приезжала с собакой, сразу помогли! Прекрасные ветеринары, рекомендую!