Он прекрасен! Такое высокое качество в Майкопе! Все новое, чистое. Над интерьером поработал дизайнер. Приятно было провести время. Парковка перед отелем под камерами. Завтрака нет, но рядом куча кафе. В том числе "Кофе сет" и "Сицилия" .
Класссный магазинчик,много интересного, всегда можно найти что-то новое, спасибо за помощь в выборе подарка продавцу Виктории,помогла подобрать изумительный гарнитур для моей мамы.
Решили мы заранее забронировать стол на большую компанию, оплатили залог 7000 р, нас предупредили что еда будет готовиться долго и порекомендовали заказать заранее,что мы и сделали. И за эти действия менеджер сказала,что возьмёт сервисный сбор в районе 10 процентов. Ну я была не против,надеясь на хорошее обслуживание,ведь ранее, когда мы заходили поужинать, обслуживание было на высоте. Но в этот вечер карты сошлись не так,как я предполагала я и обещала администратор. Из официантов нас обслуживал молодой парень Данил,который просто конкретно забил болт на нашу компанию,ведь чаевые в виде сервисного сбора он итак получит. Салфеток не было, грязная посуда стояла на столе,ее никто не убирал, воду , которую мы заказали детям он не принес,но в счёт включил. В зале вообще не появлялся,его приходилось искать,и когда терпение лопнуло,я уже пошла к администратору. Она попыталась исправить ситуацию, принесла салфетки, убрала часть посуды. Но ее рабочий день закончился,она ушла. Мы вновь принялись просить нашего официанта убрать посуду,принести счёт. Счёт нам несли минут 40,с учётом того что с нами были дети а время уже перевалило за 23 часа,это было совсем не весело. Подошёл новый администратор Владислав, и на вопрос стоит ли грязный стол, вода включена в счёт,но не принесенная, поиски официанта весь вечер этого сервисного сбора,честно ответил,что ему стыдно за такое обслуживание и он вернёт 10 процентов на счёт нашей карты Токио ,чтоб в дальнейшем мы могли снова прийти к ним. Мы приняли извинения и наконец -то пошли домой. Но ни в этот день,ни на следующий обещанные баллы не пришли. Владислав,при телефонном разговоре опять сказал,что разберётся,но опять ничего не произошло. Служба поддержки,при звонке извинилась ,просила нас выслать скрин чека и что все решит. Но и тут на нас обманули. Мой вывод один:никогда не бронируйте заранее стол, они знают,что получат свои чаевые и просто не обслуживают вас. Вся эта ситуация оставила крайне неприятные эмоции и желание обходить стороной данное заведение,хотя мы постоянные его клиенты уже лет 7. К кухне претензий нет, все вкусно,но вот персонал просто отвратительно работает. Менеджеры ничего не решают. Если будет выбор , рекомендую воздержаться от проведения мероприятий в данном заведении.
Новый корпус просто отличный! Белье чистое,еда вкусная и ещё в подарок пару бокалов пива дали, спасибо! Администратор заранее побеспокоилась,чтобы к нашему приезду была готова еда,так как ресторан закрывался,а мы приезжали после 12ночи. Спасибо за заботу. Ждите нас снова.
Наш любимый отель, все чистое,еда вкусная,завтрак шведский стол очень достойный, белье белоснежное, кровати удобные,персонал всегда приветливый, парковочное место за воротами, закрытое.