Юрий Владимирович
4
0
подписчиков
0
подписок
14,7к
просмотров
Vrt Auto
Санкт-Петербург • Автоаксессуары
Сохранить
Качество обслуживания в данном сервисе очень сильно упало. Записался к ним на ТО на двух машинах, на 27 Апреля на 13:00. Вчера (26 Апреля) мне позвонили, чтобы подтвердить визит - подтвердил. Сегодня, приехали к назначенному времени, а сотрудник со следами похмелья на лице, начал утверждать, что я был записан на 17:00.
При этом, вместо того, чтобы извиниться за свою ошибку и попытаться уладить ситуацию, начал мне хамить!
Желаю им скорейшего закрытия.
Вернисаж
Санкт-Петербург • Напольные покрытия
Сохранить
Заказал у них установку плинтусов на одну комнату, чтобы оценить качество работ.
И так по пунктам:
0) изначально была озвучена цена в 500₽/м.п. под ключ. В ходе беседы с прорабом выяснилось, что это 550₽/м.п. +1200₽ за выезд мастера, ввиду моего большого объёма предложили скидку в 25₽ за м.п., итого 525₽/м.п.;
1) к указанному времени опоздали;
2) в ходе работ выяснилось, что мастер забыл взять рубанок. До ближайшего магазина 30 минут пешком в одну сторону, в итоге, для ускорения процесса решил отвезти на машине мастера до магазина и обратно. Вместо слов благодарности, получил обесценивающую фразу: "Я бы и сам за это время дошёл пешком";
3) когда дело дошла до фиксации плинтусов, оказалось, что мастер забыл не только рубанок, но и внимание - перфоратор! Пришлось предоставить свой, с буром;
4) весь крепёж (саморезы, дюбеля) был мой (но это была моя инициатива), но как в ходе работ оказалось, что и требуется мой инструмент (перфоратор, бур и зенкер) и это за 525₽/м.п., при изначальных 500₽/м.п. под ключ;
5) качество работ меня в принципе устроило, и я в целом готов был им простить эти заминки с инструментами. Мы договорились, что я заказываю остальные плинтуса, и по их поступлению сообщаю - они выходят доделывать остальной объём.
В конечном итоге плинтуса доставили, а эти господа отказались работать, сообщив мне об этом только сейчас (через 2 недели).
Выводы: БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ. Опаздывают, забывают половину инструмента, завышают цену, наплевательски относятся к клиентам.
Магниты и Системы
Санкт-Петербург • Детские игрушки и игры
Сохранить
Отличный магазин, большой выбор в наличии, есть демонстрационный зал. Учтивые продавцы всегда помогут с выбором, подберут несимметричные магниты с одинаковым расположением полярностей.👍
Стекларт
Санкт-Петербург • Стеклянные двери
Сохранить
Обратился в данную организацию 20 июНя 2023 по рекомендации их постоянных клиентов.
В итоге до заказа дело так и не дошло.
- Безответственные люди:
1) долго и нехотя отвечают на сообщения;
2) постоянно забывают о чём их просили и договаривались;
3) несколько раз назначали дату и время замера, каждый раз в день замера откладывают и переносят;
- Некомпетентные:
4) говорят, что не нужно герметизировать место стыка столешницы и стеклянного фартука, якобы, вода туда затекать не будет. Что естественно полный бред;
5) утверждают, что установить фартук без снятия газовой варочной панели очень сложно - при этом даже не присутствуя на замерах;
- Хамское общение:
6) при уточнении времени визита, ответ: "Я перезвоню Вам через два часа". Проходит три часа, перезваниваю сам, их директор отвечает: "Я сейчас не готов общаться". И это всё, при условии того, что дата и время замера было согласовано ещё на прошлой неделе.
Их директор всё время рассказывает, какие у них проблемы и сложности (то кто-то в отпуске, то у них ГАЗель сломала, то ещё что-то).
Грузить своими проблемами клиентов это верх бескультурья.
Граждане, не тратьте своё время, ищите вменяемых и ответственных исполнителей.
Эти по всей видимости скоро закроются, вносить им предоплату просто рискованно.