Газпромбанк
Ноябрь 2024 •
2
Очень долго обслуживают, без желания. В субботу, например, сегодня 30 ноября, хотела уточнить что входит в понятие ЖКХ для получения кэш бека, магазины Светофор и Маяк относятся к супермаркетам или к маркетплейсам как Валдберис или Озон. Чтобы узнать, пришлось ждать более 1.5 часов. Но терпение лопнуло и, как многие я ушла ни с чем. Офис единственный в городе, очень неудобный; без гардероба, туалета, кулера. Нет консультанта, который мог бы отвечать на простые вопросы. В субботу работают только 2 сотрудника и охранник. Считаю, что руководство не дорабатывает в пользу клиентов. При попытке задать самый простой Анастасии, у которой 08 ноября мы оформляли вклад, она высказала большое недовольство, что ее отвлекают. Сидите и ждите. Многие ушли не дождавшись, как и я. А ведь это ее недоработка в обеспечении информации при оформлении вклада, что вызывает необходимость приходить в офис. Частые посещения клиентов с вопросами характеризует качество работы сотрудников офиса. Не ожидала такого от Газпромбанка, считала его серьезной организацией. Что ж - учту.
Лаборатория Касперского
Май 2023 •
4
Много лет пользуюсь защитой Касперского. В общем довольна. Была как то проблема с установкой ключа на продление. Сейчас нет таких трудностей. Но, не пойму что делать и входит ли в мою простую защиту Антивирус Касперского защита моего аккаунта? ежедневно в почте появляется входящее письмо: Подозрительная попытка войти в ваш аккаунт. И что мне делать, это длится несколько месяцев. Когда - то она вдруг станет не попыткой,а успешным взломом. Разве не должна программа пресекать такие попытки? Опасно это? Только обойдитесь без рекламы и не агитируйте за более дорогой пакет защиты - у меня нет возможности. Спасибо. Надеюсь на ответ.
Мастерская улыбок
Октябрь 2022 •
1
Обратилась в Мастерскую улыбок, потому что она близко расположена к моему дому. Сначала все шло хорошо. Думаю, как повезло. Что близко и хорошая клиника. Намеревалась советовать родственникам, друзьям и написать хороший отзыв. Настрой был оптимистичный. Я люблю писать положительные отзывы, кому заслуженно. Но перед каждым приемом (сначала было лечение, потом протезирование) почти всегда звонили: придите раньше, придите позже. Всегда выполняла просьбы. Но 13 октября 2022 г. сказали, что работа не готова, со среды переносится на понедельник 17 на те же 16.30. Причем звонят за 2 часа до времени, указанному в талоне на 16.30. Я была расстроена и сказала, что у меня пропали планы на этот день, что время назначали они сами, хотя время очень неудобное для меня, что они меня начинают разочаровывать, заподозрив что кого - то включили без очереди. К телефону подошел протезист Сергей Владимирович: «Если мы вас разочаровываем – приходите с чеками, мы вернем деньги». Но я дождалась понедельника 17 октября и пришла к назначенному времени. Надеялась, что он успокоится, остынет. И что вы думаете, Сергей Владимирович ничего не делал? Приготовили деньги и мне возвращают. Но я не обещала, что расторгаю договор и согласна забрать. Иначе, я бы пришла в четверг, пятницу, субботу и с утра понедельника. Смешно слышать от взрослого, вроде солидного мужчины детскую обиду: вы меня унизили, что стали разочаровываться в нашей клинике. То есть продолжил разочаровывать. Договор оферты (начатая работа) ими нарушен в одностороннем порядке, а значит и Закон о правах потребителя. За это надо еще платить неустойку или приносить извинения. Конечно, клиник в городе много, конкуренция достаточная. Еще не известно кому повезло. Так что, подумайте, прежде чем обращаться в Мастерскую улыбок. Или запасайтесь терпением на их улыбки. Встречают хорошо, пока ты им нужен, а потом…..