Ксения К.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,4к
просмотров
Очень ужасное обслуживание, сотрудник максимально неприятный в общении.
У меня был вопрос по тарифу,перед тем как идти в салон, я скачала приложение мтс, глворю сотруднику у меня плата 475₽ ежемесячная, но на данную сумму я никогда баланс не пополняла, всегда сумма была меньше. Он взял мой телефон посмотрел и перечислил мои услуги за интернет (которые я и бещ него знаю) говорю как у меня рассчитывается сумма на интернет потому что оповещения приходили с суммой меньшей, начинаю перечислять месяца пополнения говоря о том что я не пополняла баланс на сумму 475(тариф), в телефоне нашла оповещение с минусом 330₽ и сказала что я пополнила баланс на 340₽ и ТАРИФ ОБНОВИЛСЯ, этот умник меня начал учить математике
- вы погасили минус
-простейшая математика за 2 класс
Я говорю но это не 475 р
- у вас вообще какой вопрос
🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Общем,общение ппц тугое у этого (……)
В итоге позвонила на горячую линию мтс и выяснилось что у меня была скидка на тариф при подключении, а этот «КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ» даже не предположил об этом, я как клиент вообще об этом не знала что на тариф скидка может быть, и спрашивается для чего сидит сотрудник в салоне если проконсультировать не может?
Надо было вернуться и спросить имя. Если это будет читать руководство то это было сегодня, из-за таких сотрудников остается негативное впечатление о салоне.