Покупали в сентябре 2024 тур в Тайланд, поездка прошла на «ура»! Спасибо сотрудникам за компетентность , быстрые ответы и консультации по любым вопросам
15.01.25 При возникновении необходимости отказаться от испорченного при перевозке товара (доставка из hoff) сотрудник ПВЗ не смог проконсультировать по процессу возврата/отказа, тк «никогда этого не делал». Инициатива чем-то помочь/разобраться/ спросить у коллег отсутствовала. Ответ яндекс поддержки в приложении мне пришлось ждать более 12 часов. Больше ни ногой.
Брали 17.07.24 в аренду suzuki grand vitara 2014 года, грз 684. Советую бронировать машины заранее, так как сервис в Мурманске востребованный. По оформлению и возврату все прозрачно- читайте внимательно договор и внимательно осматривайте машину на приемке. Из минусов: машина уставшая и речь не о коцаном в круг кузове, для 10ти летки это нормально: мкпп переключается как на тридцатилетних жигулях. Залог вернулся через сутки, при возврате тс спорных моментов не было. Могу порекомендовать, но не берите взрослые машины
- хамское заселение (хозяева ждали в номере(!) в ожидании денег на карте, думали обманываю, квитанция от банка не устроила) и выезд (при мне пересчитывали полотенца + штраф 500 руб за утерю брелка с номером номера)
- запах плесени от белья и кровати
- обшарпанная мебель, ржавая сантехника
- 2 доступные розетки , обе на уровне пола в коридоре, в итоге телефоны/компьютер заряжались только на полу
- плохой wi-fi
- в гостевом доме постоянно живет очень больной человек, который кричит жуткими криками во дворе во время прогулки с 9 утра каждый день
- винтовая лестница на 2-3 этаж, на которой можно сломать шею
- несоответствие цена/качество