Алиса Уланова
А
3
0
подписчиков
0
подписок
47,4к
просмотров
Позвонила оператору по номеру с официального сайта, спросила в каком из двух офисов я могу забронировать и купить билеты. Мне сказали что в любом из двух офисов в Москве, один из которых находится в аэропорту Внуково. Приехав в аэропорт с маленьким ребёнком на руках и отстояв очередь, сотрудница офиса, в грубой форме, мне отказалась продавать билеты. Она пояснила что продаёт билеты день в день для пассажиров улетающих в тот же день. Я повторно позвонила на официальному телефону представленному на сайте, объяснила ситуацию, мне сказали ,что офис продаж в аэропорту Внуково мне не могут отказывать в покупке билета и они не понимают почему мне отказывают, но ничем не смогли мне помочь. Тогда я ещё раз подошла к девушке из офиса продаж, попросила, объяснила что долго ехала к ним, что с ребёнком, что оператор говорит о том что они обязаны мне продать билеты. Но девушка усмехнулась и сказала «ждите все очереди, я вас приглашу если время будет”. Я простояла два часа около ее «окошка» пропуская вновь подходящих и подходящих пассажиров. Два часа! С плачущим ребёнком на руках!!! После двух часов ожидания она выставила передо мной табличку что обслуживает клиентов улетающих только сегодня. Другие пассажиры просили ее чтобы она занялась мной, но она отказывала! Как итог потрачено 7 часов на поездку в офис продаж в аэропорт, ожидания и обратной дороги, и это с маленьким ребёнком на руках- голодным и плачущем.
Продавец данной точки не надевает маску когда к ним приходит покупатели!