Сергей
3
0
подписчиков
0
подписок
65,3к
просмотров
Попал в этот Московский магазин по рекламе на первых строках интернет AURORA !
Сделал заказ на 2 позиции.Вежливо заказ приняли,сказали масло в наличии,прокладка в Питере,будет перемещена в конце этой,начале слудующей недели.Позвонил через неделю и уже не вежливый мужской голос сказал-как будет,так и позвоним!
В итоге,прождал почти 2 недели и её даже не отгрузили из Питера!!Приехав на Водный стадион забрал масло и хотел сделать отказ от прокладки стоимостью 157 р. ! ВНИМАНИЕ дали бланк заявления в котором я должен заполнить реквизиты С/Б ,выписку лицевого счёта,бик-вообщем дурдом!
Мне эти деньги и не нужны.
т.к. с этим магазином я больше не хочу иметь дел мне нужно удалить мой аккаунт,а его невозможго удалить без закрытия заказа !
Общение с мужчиной,находившимся за столом со входа справа,был не очень приятным.
Я первый раз столкнулся с таким интернет магазином который не хочет вернуть денежные средства на карту оплаты! Считаю Московский магазин раздутый,за 2 недели не смогли перекинуть прокладку из Питера!
Позвонив в Питерский магазин мне сказали,что без проблем отправим куда нужно.
Итог-НЕРВЫ И ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ !
Деньги сегодня вернули на карту,меня заблокировали и не дают тем самым удалить личный кабинет ! Звонок по блакировке меня был в моём присутствии! Лишний раз подумайте,что может быть в других ситуациях,этого,не вызывающего доверия Московского магазина,общался на память с Сергеем ?
А я попал,в данном месте!! В субботу 19.06.21 сдал смартфон А8+ 730й для замены дисплея и сразу аккумулятора. Решил подарить своему 5 летнему внуку смотреть мультики!У дисплея была трещина не влияющая на работу и под определённым углом было видно.При приёме устройства были зафиксированны присутствующие дефекты алюминиевого корпуса-мелкие царапины(точки) как иголки, наверно попадали частицы песка по кругу под чехол,на дисплее трещина,нечаянно ударили торцом ложки при кормлении, аппарат полностю рабочий и был в одних руках! Получил 20.06.21.плёнку снимать не стал.После приезда домой стали снимать плёнку и обнаружили деформацию корпуса и вмятину которую со стоящим в корпусе дисплее не сделать! Повредили и замяли при поддевании и снятии старого дисплея.Старый рабочий дисплей и полностью рабочий аккумулятор с трудом вернули,было обговорено при сдаче в работу! Основным решением сдать в сервис Самсунг Пр. Мира 76 было сохранение защиты от воды по заводскому стандарту IP68. При приёме устройство относили смотреть на предмет дефектов корпуса, наверно к инженеру, после общения сказали,что будут сохранены все заявленные заводом функции с гарантией. Утром 21.06.21,написав претензию приехал в сервисный центр, сделал видео и аудио запись процесса общения.Притензию не хотели фиксировать,только подпись без печати.подавть к судебному разбирательству только лист бумаги-не документ!В итоге поставили печать,подпись и дату приёма.Будем ждать рассмотрение претензии и паралельно делать независимую экспертизу,подготавливать документы для дальнейшего рассмотрения в суде! Вот и хвалёный сервис!! цена работ и запчастей 9500р. Всем удачи !! А я не рекомендую,попал на время и деньги..
Продолжение! 21.06.2021г. сдал претензию,печать ставить отказывались,только подпись,в итоге печать поставили!Сам телефон принимать не стали, достаточно сделанного фото. 23.06.21 позвонили и предложили заменить корпус на новый признав свой дефект в устной форме!я дал согласие на замену не только на новый корпус, б/у меня тоже устроит только целый,как поступят запчасти,позвонят!
24 утром позвонили,запчасти пришли,отвёз в ремонот,сказали 3 часа работы,ждать не стал,сказал потом заберу и в этот же день!вечером позвонили сказав что,не ту запчасть заказали! Вообщем забрал только 26.06.21 утром и ОПЯТЬ не совсем ровно! В акте о выполненых работах гарантии на выполненый ремонт нет!!Говорят что не могут дать гарантию,у телефона защита IP68,после разговоров на тему выполнения работ дали гарантию 2 месяца. а в ответе на претензию написали что я принял целый аппарат а заменили его в рамках программы лояльности-ВРАНЬЁ !!Настоятельно рекомендую внимательно смотреть свои устройства и читать акты выполнения работ прежде чем подписывать и забирать устройства! В общем это компромисное решение принятое этим с/центром SAMSUNG/TELEMIX/ООО"Орион".
Читающи[ прошу не думать о моём злорадстве и радости получения нового корпуса!Кто понимает разберётся с фото!Если бы это сделал я стекло дисплея разбилось!!А тут зачищали и правили для установки дисплей,он не лез!! Я теперь ВСЕГДА буду ремонтировать в этом сетвисном центре!! Всем удачи и ХОРОШЕЙ РАБОТЫ ЦЕНТРУ !
Продают вежливо, их действия связанные с заменой в 2х недельный срок - ПРОБЛЕМА, подумайте прежде чем обращатся к ним.
Я столкнулся с этим.........