Заказ из мобильного приложения просто не вынесли, а сбросили и поставили статус, что заказ выдан. Почему так сделали, даже не прокомментировали и не извинились. На линии поддержки сказали, разбирайтесь сами. Делайте выводы господа, вот такой вот сервис по русски( нынешние владельцы даже не напрягаются, чтобы присутствовало хоть какое-то уважению к клиенту.