Подоклиника
Август 2024 •
2
Я только что вернулась от них... ❗Что я вам скажу, - про клиентоориентированность они даже не слышали. ❗С чего всё началось? 1. Я звонила им утром и по телефону они все такие приветливые - доброжелательность зашкаливает. 2. После обеда Я случайно приехала на час раньше (специально такси взяла, чтобы не заблудиться в этих корпусах -джунглях), ✓ кофе /чай не предложили, хотя они украшают прихожую. Для своих?! ✓ мило ❗выставили на улицу. Хотя стульчик могли предложить... Там очереди не было вообще. Пара человек уходили. Коридор свободен. ✓ Даже карточку не сделали, паспорт не взяли... ✓ В результате, Я с БОЛЬНЫМ ПАЛЬЦЕМ ❗, ХРОМАЯ, ушла гулять... 3. Во время приёма Марина поставила "диагноз" без обследования, якобы Я травмировала ноготь. ❗❗❗Хотя в реальности в феврале 2023 года, когда он стал фиолетовый , я тогда вообще дома сидела , никуда не ходила, но страшно перенервничала так, что сердце шалило... 4. Когда Марина удалила уже ставший белым в прошлом фиолетовый ноготь, - ❗в одностороннем порядке она отказалась делать педикюр, только потому что у меня чувствительные ноги и очень реагируют на аппарат... Хотя другие мне делают! 5. ❗Она поставила диагноз про дальнейшую судьбу будущего ногтя, хотя никаких снимков не делала. Просто по шаблонам ставит диагноз, как учили?! 6. Потом она нажала произвести оплату через аппарат, получила от меня деньги с карты и ушла -❗ МГНОВЕННО ЗАБЫЛА про меня. 7. Чуть ранее показала 1 минутный массаж пальца, но❗ крем , о чём говорила, даже не достала из шкафа , чтобы Я МОГЛА КУПИТЬ. Зажала?! 8. Чуть ранее я спрашивала помочь разблокировать телефон, поскольку он упал, у меня в кармане деньги на 1 поездку... до банка доехать с больным пальцем как-то надо постараться под конец рабочего дня, такси не вызвать... телефон заблокирован. 9... она ХЛАДНОКРОВНО ЗАЯВИЛА, цитирую "на улице светло, доберётесь". ❗ Искренне желаю Марине также , чтобы сложились обстоятельства и она оказалась без поддержки знакомых и без телефона. КАРМУ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ и ОТ БУМЕРАНГА ЕЩЁ НИКТО НЕ УВЕРНУЛСЯ🎯. P.S: У моего телефона всё хорошо. Помогли незнакомые студенты. Молодое поколение - всё таки более отзывчивое и человечное.