Ирина
4
0
подписчиков
0
подписок
30,5к
просмотров
За три года дочь серьезно подтянула английский, у школы хорошая методическая база и преподаватели. На уроках не скучно, группы тщательно подобраны по уровням и возрасту. Радует, что в группах не так м ного человек - нормально для работы в команде и при этом преподаватель может уделять внимание каждому. Обратная связь от преподавателя на протяжении всего учебного года.
Третий раз приходим в это заведение, и в третий раз у них внезапно "только что сломался вай фай", и поэтому они не могут принять оплату картой - либо наличные, либо первод на телефон физическому лицу. Год назад все было точно так же. Понятное дело,,кассовый чек не отдали. Дорогие, почините уже вай фай, чтобы не нарушать "внезапно" налоговое закондательство. О еде - в целом норм грузинская еда, без особых восторгов, но и без косяков, уровень обслуживания тоже вполне средний
Номера, территория, уборка, питание - все отлично. Есть два недостатка. Первое - в бассейне невозможно нормально плавать из-за высокой температуры воды. До 29-30 градусов греют воду по просьбам матерей с детьми, которые боятся замерзнуть. Уважаемая администрация отеля, вы доводите идею существования бассейна для плавания до абсурда, идя на поводу у кучки я-же-мам. Вода в бассейне для плавания должна быть 26-27 градусов, все что выше - это аквапарк или лягушатник. Плавать при темп 30 градусов невозможно и опасно для здоровья. Если вам важно иметь горячую ванну для малышей - чделайте для них лягушатник. Люди приходят плавать в БАССЕЙНЕ и вместо этого получают горячую воду и скандалы от истеричных "я же мам" в качестве ответов на свои просьбы администраторам уменьшить температуру до норм санпинов.
Второе - на шведском столе маловато фруктов, но это,,возможно, сезонный фактор.
Так себе экскурсия на Медовые водопады и Гору-кольцо. Достопримечательности прекрасны, но от гида Ксении ожидалось больше истории и информации об этих уникальных местах. Вместо этого 90% времени она нам рассказывала древние легенды - но в лицах и с выражением в голосе. Кому эта анимация на уровне детсадовского утренника и зашла, но выглядело все не очень профессионально. Впечатление окончательно испортилось, когда Ксения на входе на Медовые водопады пальцем показала, у какой девушки обязательно надо купить чак-чак, у какой айран, а у какой хычины. Я понимаю, конечно, что все гиды живут с процентов от продаж, но хотелось бы, чтобы они не так активно это демонстрировали. Знаю, в Ариане есть отличные экскурсоводы, год назад ездили - все было прекрасно. Совет компании - нанимать гидов, которые знают не только сказки и легенды, но и историю показываемой местности и, конечно, не так активно рекламируют своих партнеров.
1. Английский. Продолжительность одного академического часа эти замечательные люди назначили как 35 минут (эту цифру официально озвучил старший вожатый смены), а не 45 - как положено. Таким образом, за 10 дней у вас фактически заберут (не проведут занятий) почти 3 часа. Для меня это были очень неприятные манипуляции. 2. Много детей болело. И это нормально для детского лагеря. Но ненормально, когда заболевший ребенок с кашлем после осмотра врачом лагеря признается здоровым и возвращается в палату к другим детям, продолжает активности, а вечером у него оказывается еще и температура. Моя дочь тоже заболела, забрали до окончания срока.
3. Перерасчет за дни, которые ребенок не был в лагере, был произведен, спасибо. Но деньги я вынимала из лагеря 1,5 месяца, хотя по правилам - от 14 до 30 дней их должны были вернуть. После длительных напоминаний и переговоров через 1,5 месяца их вернули. Еще один неприятный факт.
4. Дети жаловались на невкусную однообразную еду, грязную посуду в столовой и короткое время, которое отводили на прием пищи. Кто не успел доесть - ходит голодный. Свою еду в лагере иметь нельзя, все чипсы, сухарики и проч.перекусы отбирались.
5. Новая Истра - дом отдыха с прекрасной территорией. Но ни разу за все 10 дней детям не разрешили самостоятельно пройти на второй ярус в парк, не отвели их погулять туда. Дети передвигались только в сопровождении вожатых из точки А в точку Б: от корпуса на спортивную площадку, от площадки до столовой и тд, красивого парка и мини-зоопарка вообще не видели.
Итого. Слишком много косяков и неприятных огрехов за 100 тысяч рублей, особенно возмутил факт с "измененным" референсом академического часа и затягиванием с возвратом денег. Больше в этот лагерь ребенка не отправлю и другим не буду советовать.
С сентября количество дорожек для свободного плавания резко сократили. Последний сеанс в будни теперь не в 22, а в 21.15, он же единственный, когда есть дорожки для свободного плавания, но их не 7-8, как было раньше, а 3! Рада за детей, которым открыли 15 дополнительных групп, ведь тренерам надо зарабатывать! Но о взрослых людях тоже хотелось бы, чтобы думали, мы тоже вам деньги приносим. Верните время в 22 или хотя бы сделайте по 7 дорожек в 21.15 в будни и по субботам вечером! Реально - только воскресный вечер для посещений остался, в остальные дни по вечерам плавать ходить бессмысленно из-за большой загруженности!
Ездим в этот санаторий уже несколько лет, раньше это был прекрасный отель, но в этом году мы были страшно разочарованы. Санаторий не работал всю весну и лето, за это время старый персонал разбежался, а новый, видимо, не успели обучить. Очередь на заселение на 1,5 часа. Неприветливый и нерасторопный ресепшн. Окончательно добило то, что неожиданно одно крыло здания в спешном порядке "закрыли на ремонт", гостей переселили, а в номера заселили ковидную обсервацию. Питание на четверку, хорошая территория, симпатичный номер. Но больше сюда приезжать не хочется.