Елена Ф.
5
1
подписчик
0
подписок
14,2к
просмотров
Были в новогодние праздники с друзьями- промучались все с животами весь следующий день.
Приехали к вам в середине марта - стало совсем не вкусно. М ясо брали все разное и у всех оно как подошва. Салат с пластиковыми помидорами. Обслуживание оооочень долгое. Мы 40 мин ждали посадки по живой очереди. А пока сидели ели два стола рядом с нами были свободными, а в коридоре люди так же ждали своей очереди (((
Очень надеюсь, что руководство отеля читает отзывы, и хоть как-то реагируют на жалобы и предложения.
Отдыхали в LES art resort 4-ый раз. Самый первый был в феврале 2018 г. И да, вы до сих пор остаетесь лучшим отелем для отдыха в Подмосковье с детьми в холодное и слякотное время года. Шведский стол каждый раз на высоком уровне, завтраки выше всяких похвал! Анимация с утра до ночи для детей и взрослых! Бассейны закрытые и открытые, в которых всегда комфортно, тепло и уютно.
А теперь о самом жирном минусе: каждый наш следующий раз игровая на третьем этаже все хуже и хуже:
- аттракцион с машинами работал лишь в 2018 г., и с тех пор это просто закрытое помещение;
-игровых автоматов все меньше и меньше, уже осталось два работающих, на остальных объявление, что временно не работают;
-аэрохоккей из двух столов работает только один.
Дети просто хаотично бегают по игровой, тыкают по неработающим устройствам, либо их развлекают родители.
А ведь такая большая игровая комната с прекрасным наполнением, в одном здании с рестораном, бассейном и спа было вашим самым жирным плюсом по сравнению с другими отелями.
Боулинг: шары кривые, катятся как яйцо, кегли падают сами по себе.
Номер (1201) - отрегулируйте кнопку смыва, у детей не хватает сил на нее нажать, и перестаньте разбавлять мыло- оно уже даже не мылится, сплошная вода. Уж не так дорого оно стоит, чтобы на этом экономить.
И вишенка на торте: ребенок после вечернего посещения бассейна убежал ужинать в кроксах, забыв зимнюю обувь в раздевалке бассейна. В 21-40 собираясь уходить спать мы выяснили, что ботиночки остались в зоне spa, а она работает до 21:00 и уже закрыта. Обратились на ресепшен. Прождали минут 10 якобы уборщицу с ключами а потом и вовсе нам сказали, что никто нам не откроет и ботинки не отдаст до утра))) не хотелось портить себе настроение от отдыха, требовать открыть помещение, и побежали мы в номер в минус 2 в носках и кроксах! Но вывод соответствующий сделали.
Отдав 72 тыс за 2 суток в будни за двоих детей и двоих взрослых, вряд ли еще захочется к вам вернуться. Мои детки расстроены, тк они помнят как хорошо было раньше и как стало теперь.
Вкусно, но ограничение в час двадцать это конечно слишком мало (((((
И второй раз именно в этом быке и второй раз в салате со страчателлой и помидорами совершенно не съедобные помидоры. Ну как можно 21 июня найти безвкусные и не красные помидоры?
Мне хочется поставить 3 звезды, но не поднимается рука.
Номер полулюкс: все не очень новое но чистейшее. К уборке ноль вопросов. Очень уставшая душевая кабина, 100 раз замазанная герметиком и со следами проступающей плесени. Питание а именно завтраки точно на 3. На сайте заявлен какой то шикарный шведский стол: « Шведский стол поразит разнообразием горячих блюд, каш, салатов, выпечки, напитков…». а по факту все три 3 дня одна и та же каша, сосиски, яичница и блины. В выходные завтрак до 11-30, но в 10-20 Йогурта на столе не было, пришлось просить, а выпечки не было вообще. Это при том, что отель не загружен полностью, и более того - отель заранее мог видеть брони и знать что приедут несколько семей с детьми. Мои дети уходили голодными ((((
Проезжая и пешеходная часть дороги Ул 1мая в районе отеля не освещена вообще. Мы еле дошли вечером до отеля по снегу и льду. Сам отель немного на возвышении- в первый день дети именно выехали на попе на Ул 1 мая а не спустились с горки.
Магазин с большим выбором, адекватными ценами и приятными продавцами, которые всегда подскажут и помогут в выборе!
Возможно отзыв будет не совсем о магазине, но все же..По рекомендации менеджера магазина вместо ванны Roca купили ванну Abelone. Менеджер уж очень расхваливал этот бренд, и ругал качество Roca. А по факту: может эмаль и хорошая, но ванна вся кривая, как будто дешевый Китай. Рабочий измучился подпиливать плитку, чтобы хоть как то ровно выглядело визуально. Экран под ванной вообще ужасный получается из-за не ровного края ванны
