Мастер замков
4
0
подписчиков
0
подписок
33,9к
просмотров
Стараюсь относиться к людям с пониманием и не делать резких выводов. Но тут... Даже никто не извинился. Ни за что. Поэтому вот мой рассказ. В общем, первое впечатление сервис производит приятное. Вежливое общение, рассказ о том как вредные клиенты портят нервы (но вы, как мы видим, совсем не такой), и забирают авто с юрстами-адвокатами и подают в суд (надо было обратить на это внимание), и так далее. По итогу выдают бумажку заказ-наряда. Все солидно. На первое обращение. А вот второе. Начался какой-то тихий ужас. Отдал авто на ремонт. Обещали, что завтра заберу. Обещали позвонить. Но, в итоге, со звонками стал бегать я. В какой-то момент я даже подумал, что потерял автомобиль. Я не мог не только получить вразумительного ответа в течение недели (НЕДЕЛИ) о том, что с моим автомобилем, но даже дозвониться удавалось далеко не с первого, второго или третьего раза. То у них все заболели, то у них все куда-то пропали, то я услышал "меня тут бросили одного и я не знаю, что делать". То они мне что-то сломали (может и не мы, но мы пойдем вам навстречу и все за наш счет). Запчасти, которые я им оставил, не нашли (разумеется, позвонить и уточнить, тоже не сложилось). В общем, через неделю сказали, что все сделали и авто можно забирать. Забрал. На следующий день машина снова сломалась. В том же месте. И больше дозвониться не могу. Хотя обещали, что выйдут в начале января. Да, отдельно надо отметить работу сервиса. Четко до 19-00. И четко с 10-00. Ни до, ни после трубку никто не возьмет. Обещания вам перезвонить так и останутся обещаниями. И если до 19-00 вы сами к ним с поклоном не пошли, то ждите завтра. На сегодня у них все. И по поводу цен. За работу не могу сказать, так как такая работа ничего не стоит. А вот по запчастям. Достаточно было запросить цену одной позиции. Причем, бу. Просто пластмасски. Объявили цену от 7 до 12 т руб. Беглый поиск по авито показал, что цена такой з.п. от 3 до 4т руб. Выводы делайте сами. Все, выговорился.
Не так часто пишу отзывы. Но это сервис и этот мастер - это настоящий эталон КАК НАДО РАБОТАТЬ. И работать не только с техникой, но и клиентом. У меня перестала шить машинка. Нашел этот сервис, позвонил. Меня внимательно выслушали. Даже успокоили. Связали с мастером. Я подъехал и в очень дружеской обстановке мне быстро не только все настроили, но и показали некоторые нюансы работы, о которых я не знал. Как говорится "все бы так работали". Великолепный во всех отношениях сервис. Рекомендую.
Дело было так. Надо было мне срочно (СРОЧНО) сделать кондей. Позвонил. Сказали, что без проблем сделают. Приехал. Как на 20, а то и 30 лет назад оказался. Собралась толпа "спецов" из Осторожно Модерн. Хмыкали, шмыкали. Один стажер явно тренировался на моем авто своему ремеслу. Ну, думаю, ладно. Мучались и долго. И все это в атмосфере "мы формулам 1 моторы настраиваем, а тут так, шефская помощь". Вердикт "ну, эта, тут у вас работыыыыы. Приезжайте и оставляйте авто на день, а то и два. Работы на 20 000 руб, а может и больше. Сейчас с вас 1500 руб". А мне ехать. Расстроился. Но позвонил в другой сервис. Сказали приезжать. Сделали за 1.5 часа (полтора часа) и 7 000 руб. Вот и все, что я хотел сказать о войне во Вьетнаме. Кто им ставит отличные отзывы я не знаю. Я не из их числа.
