Татьяна Корнилаева
3
0
подписчиков
0
подписок
6,6к
просмотров
Доставка воды была заказана с 28 до22 час, подъехали к дому в 16:55 и видели как машина доставки уже выезжала из двора. Решили, что доставка была кому-то другому, ждали до вечера, после чего созвонились с оператором, которая сообщила нам, что водитель был у нас в 18-05 , не застал нас дома и доставку нам перенесли на следующий день! С подобным враньем встречаюсь впервые, но в отзывах нашла ни одно подобное. Видимо это в компании норма, водителю хочется быстрее закрыть доставку, заехал раньше по пути, дома не застал, нагло наврал , клиент виноват, якобы сам сорвал доставку!!! Руководителю надо обратить внимание на подобные ситуации. Прошу дать мне ответ, в противном случае обращусь в головной ФТС с жалобой на плохую работу и ложь!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня заехали с желанием купить машину. В салоне работали два менеджера, оба увлеченно разговаривали по телефону. Дождались, пока Александр Ветчинов закончил разговор, обратились к нему с просьбой обслужить нас, в ответ- подождите... Новый разговор продолжался довольно долго, после чего Александр демонстративно ушел в сервисную комнату, где поболтал с другим сотрудником. ... и вновь с видом полного пренебрежения побрел по салону. На наше замечание, что мы покидаем салон в виду отвратительного отношения к клиентам, в догонку бросил- катитесь... думаю, с такими сотрудниками салону надо прощаться. Это позор!!