Заказывали перевозку по накладной 23-00661154454 от 17.03.2023
Груз утерян. Неделю ждали ответа. Никто не связывается и не сообщает информацию. Надоело ждать - создали претензию в страховую компанию - пришел ответ от Альфы, что в возмещении отказано, так как груз найден Деловыми. Позвонили в ДЛ- груз в поиске.
Как за одну отправку можно испортить мнение о компании, с которой работал много лет. Почему не ведется работа с клиентом по информированию - непонятно.
Несем репутационные и финансовые издержки. Не можем отгрузить груз клиенту.