Почта Банк
Казань • Банк
Сохранить
Март 2022
Обратилась в марте за оформлением нового продукта банка - сейф счёта. Сотрудник банка (официальное лицо) заявила, что это платная услуга и за перевод с моего накопительного счёта на новый счёт нужно заплатить комиссию 3000 рублей. Так как информация исходила от официального представителя банка, я приняла это за правду и я согласилась. В процессе оформления меня попросили зайти в онлайн банк и передать мобильный телефон сотруднику и все дальнейшие действия производились им. О том, что меня нагло обманули, узнала позже когда увидела в своём онлайн банке напротив списанной суммы с моего счёта 3000 рублей «Подари лес». Я обратилась в банк, сначала в чате- меня по всякому убеждали, что я добровольно пришла в банк, дабы поучаствовать в этой программе. Хотя я обратилась в банк открыть продукт с более высоким процентом на остаток. Также написали, что это подтверждается моей электронной подписью, хотя все действия при оформлении продукта с моего телефона производились сотрудником банка. Этот факт можно ведь установить по камерам видеонаблюдения. Но банк не счёл необходимым признать фонетически факт мошенничества по отношению к моим средствам и ограничился сухой отпиской. В интернете много сообщений, что клиенты банка теряют свои средства по причине неправомерных действий представителей Почта банка. В день моего обращения было много пожилых граждан, которые пришли оформлять выгодный продукт и скорее всего также подверглись краже своих средств. Очень неприятно что такое происходит, придётся обратиться в надзорные органы. Будьте бдительны!! Не позволяйте себя обворовать На мое официальное обращение банк прислал практически отписку, что я добровольно перевела свои средства, хотя и не подозревала о существовании такой программы