Работники друг с другом контакта не имеют, друг на друга переваривают ответственность, заказ ждать больше месяца - это наверное норма для этой оптики. Сотрудники нагло врут о том, что "Мы с вами пытались связаться, сами виноваты", хотя за весь месяц ожидания попыток 0.