посылка длительное время находилась в статусе "ожидание курьерской доставки" и "уточнение адреса". Решила позвонить на горячую линию. Ожидание оператора составило 5-6 минут, решение проблемы 3-4. Вежливая девушка (Екатерина) сразу все проверила, ответила на все вопросы. Договорись о доставке на следующий день.