Элина А.
5
1
подписчик
0
подписок
430,2к
просмотров
20.03.2025 г. мой муж был записан на ЭКГ, по итогу ему сделали другую процедуру: узи сердца+экг, как сказал врач, для полной картины. Естественно цена всех этих процедур выросла в 3 раза.
Перед приемом ему позвонили и озвучили цену на ЭКГ, на которое он был записан, 1300, направление к врачу было тоже распечатано на ЭКГ, но врач сам решил делать процедуру дороже, после слов моего мужа о том, что он пришел на ЭКГ, сказала, что у нее в компьютере ЭХО, что очень сомнительно и странно, так как в компьютере у администратора указана процедура ЭКГ, так она мне сказала, на мою претензию. В конце приема ему дали новые документы.
Процедуру выполнила Младенцева Татьяна Эдуардовна.
Когда я позвонила в первый раз в клинику, для выяснения ситуации, администратор была достаточно вежлива и заинтересована в решении конфликта, добавила, что у нее указана процедура ЭКГ, пришлось связываться с кассой и врачом.
Во второй раз уже пропала ее доброжелательность и мне было сказано, что во-первых, я не являюсь доверительным лицом своего супруга и со мной они не собираются ничего решать, а во-вторых ЭКГ же ему сделали.
Более того она сказала что мой муж дал согласие на проведение процедуры ЭХОКГ, якобы ему сначала сделали ЭКГ, а потом уже узи сердца, но было всё полностью наоборот сначала ему сделали узи сердца, а потом ЭКГ, со словами что для полной картины требуется, что тоже сомнительно, так как врач функциональной диагностики (врач УЗД) не является кардиологом, чтобы давать такие рекомендации.
В общем очень разочарована данной клиникой, попытками администрации клиники решить эту конфликтную ситуацию в свою пользу, ну и вообще отношением медицинских сотрудников данной клиники к пациентам, потому что я достаточно часто посещаю и платные, и бесплатные учреждения и никогда не встречалась с таким отвратительным поведением и желанием нажиться на проблемах пациента.
Клиника не принесла своих изменений и не были настроены решить этот вопрос и объяснить, почему так произошло, поэтому данная жалоба будет передана в другие инстанции, раз решение данного вопроса не было важным для администрации.
Клиника очень понравилась: отличный сервис, вежливый персонал, спокойная атмосфера.
Была на приеме у хирурга, Алькема Руслан Александрович, осталась очень довольна.
Все четко, по делу, сразу провели процедуру, которая заняла не больше 5 минут, я ничего не почувствовала и довольная вышла из кабинета. Врач настоящий профессионал и приятный человек, на приеме было спокойно и не страшно.
После приема клиника остается на связи, выслали рекомендации по уходу, это не может не радовать.
Большое спасибо!
Уютная и чистая клиника. Приветливый персонал на ресепшене. Но самое главное, лучший врач, к которому я хожу уже много лет. Струкова Виктория Александровна-замечательный специалист! Всегда все по делу, ничего лишнего. Всегда подскажет и сориентирует по вашей ситуации, решит любую проблему и поддержит! Хожу к ней с большим удовольствием.
В этом магазине все плохо: начиная от наличия товара, заканчивая персоналом.
Очень безразличные и незаинтересованные администраторы, которые точно не умеют решать конфликтные ситуации. Кассиры надменные тети преклонных лет, которые позволяют себе пререкаться с покупателями, параллельно решая свои личные вопросы в телефоне.
На полках всегда бардак, полки полупустые, зато сотрудников большое количество.
Отдельный комментарий по поводу поддержки и доставки: абсолютно не клиентоориентированны, просто не доставляют товар, не возвращают деньги, а поддержка не может решить этот вопрос. Отправлю жалобу в Роспотребнадзор!
Огромное спасибо моему любимому мастеру по маникюру-Ольге!
Очень давно хожу именно к ней и всегда остаюсь довольна: Ольга профессионал своего дела, все очень аккуратно и красиво, всегда прислушивается к просьбам клиента и всегда старается сделать так, чтобы клиент был доволен! Очень ценю этого мастера и с удовольствием посещаю новую студию!
Девочки очень приветливые, веселые, всегда готовы поддержать беседу, очень уютно в студии, а главное каждый раз выходишь с идеальным маникюром♥️
С точки зрения предоставления услуг-все хорошо, всегда все подскажут, помогут.
Но почему нет пандуса на лестнице? Он сейчас есть ну просто везде! Мне пришлось на руках поднимать коляску с ребёнком, это вообще то тяжело!
Посещаю данную клинику на постоянной основе. Персонал, врачи, все являются профессионалами своего дела.
Особенно осталась в восторге от приема у дерматолога.
Марченко Ольга Андреевна просто замечательный специалист.
Ольга Андреевна ответила на все мои вопросы, дала необходимые рекомендации, более того, осталась со мной на связи и лично сообщила результаты лабораторных исследований.
Процедуру провела абсолютно безболезненно и быстро.
Выражаю огромную благодарность этому специалисту, обязательно буду всем рекомендовать и сама еще приду.