подписчик

подписок

844,2к

просмотров

Март 2024

Добрый день! Поликлиника 137- она в жизни нашей семьи на протяжении 40 лет. Сейчас такая похорошевшая и уютная…..Врачи, к которым приходилось обращаться за помощью - удивительные и чуткие ( Каримова, Латипова, Мустафина). Только приятные воспоминания и хорошее настроение. К сожалению отклик сегодняшний отрицательный и от этого очень грустно:( 5 марта записалась к участковому врачу по электронной записи -9.50. Подойдя к кабинету узнаю, что принимает другой врач. Тарасова М.А. ( Латипова заболела).И она дежурный доктор. Поэтому очередь живая. Ну ладно,в очереди всего 3 человека. Можно и подождать. Через 1,5 часа наконец подошла моя очередь. Никто не приглашал, поэтому я, постучавшись, зашла. Первое, что увидела я это доктора, сидящего ко мне спиной и вносящего, какую- то информацию в компьютер. Я стала ждать. Через весьма ощутимое время, женщина в халате, не отрываясь от компьютера спросила: « А что в кабинете кто- то есть?» « Ну да, ответила я.» Не поворачиваясь ко мне, она сказала, что если я к Латиповой, то надо сходить в регистратуру и перезаписаться. После уверения, что уже перезаписали, наконец спросила фамилию, . Когда я объяснила, что пришла за направлением в КДЦ для своей мамы, которой 89 лет и она в данный момент маломобильна, после перенесенной операции, женщина в халате, так и сидя ко мне спиной!!!! категорично ответила, что без присутствия конкретного человека, никаких направлений давать не будет. На мои попытки обьяснить, что вся информация уже есть в ее компьютере и она внесена доктором, который приезжал вчера домой ,и надо просто открыть электронную карту пациента, были прерваны в резкой форме. Вся « комичность ситуации» заключалась в том, что я так и продолжала разговаривать со спиной!!!! То есть доктор Тарасова так и не изволила повернуться ко мне.:(!!!!!! Знаете, такого хамства я не встречала давно. Ее лицо я увидела, только после того, когда сказала, что пойду к кому- нибудь вышестоящему по должности. Но она повернулась не для того, чтобы решить вопрос, а для того, чтобы начать отчитывать меня. Помогла решить ситуацию милейшая заведующая терапевтическим отделением Григорян А.А. Которая нашла всю необходимую информацию в компьютере и выписала необходимое направление. Я была в ее кабинете не более 10 минут, все быстро, оперативно и очень грамотно. И я поняла, что 137 поликлиника - это все- таки уровень!!!! А еще я, с грустью, представила, если бы с этой спиной пришлось бы общаться моей мамуле. Интеллигентной,тихой, очень, очень культурной и вечно боящейся кого- либо потревожить. Уважаемые доктора, с низким поклоном и уважением к вашей нелегкой работе! Но если вы устали или профессионально выгорели- пациенты не виноваты! Вот такая история:(

М.Видео

Москва • Магазин электроники

Январь 2024

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику МВидео ( Проспект Мира 91.)- Кудряшову Денису. Клиентоориентированность, профессионализм, отзывчивость и просто очень внимательное отношение к покупателю это все Денис. Осталось очень приятное и хорошее впечатление. Денис спасибо!!!! Обращаюсь к руководству магазина- продавцы такого уровня редкость в наше время,пожалуйста, поощрите премией!!!!

Kamili nails

Москва • Салон красоты

Декабрь 2023

Замечаткльный салон. Удивительно приветливые и очень высокопрофессиональные мастера. Айана и Аида- самые лучшие!!!! Сегодня удалось записаться к Айане. Умница, молодец! Я ушла с замечательным новогодним настроением!! Спасибо огромное!!!! Я Ваша поклонница. С наступающим Новым годом!

Itaita

Москва • Магазин обуви

Июнь 2023

Добрый вечер! Несколько раз заходила в Ваш магазин на Кропоткинской и всегда выходила с хорошими покупками и прекрасным настроением. Отличный выбор, доступные цены, качество только на 5+. А персонал! Девушки не только поднимали настроение своей отзывчивостью, доброжелательностью,знанием ассортимента и клиентоориентированностью, но всегда помогали и показывали именно то, что подходило именно тебе. Высший класс! Увы в этот я просто обескуражена и разочарована вашим сотрудником. Это кассир. Как ее зовут я не знаю. Но эта девушка работает сегодня 21.06. Я была в 18.00. Итак, вчера я приобрела платье ажурное из хлопка чёрного цвета, приехав домой и примерив ещё раз, я поняла, что оно мне не подходит. Сегодня я пришла его вернуть. Первое, что я услышала, это то, что на платье есть белые волоски. Его надо почистить. Ну это вполне вероятно, потому что дома живет белый кот. Я извинилась, сбегала и купила роллер/ очиститель( с клейкой лентой). Когда я вернулась, девушка, посоветовала мне сесть на банкетку и чистить платье там, так как стоя у ее прилавка я мешаю покупателям, которых на тот момент не было:) Я отказалась, так как на низкой банкетке почистить данную ткань просто невозможно. Она как пылесос собрала бы всю пыль. В итоге платье я почистила, после чего данный продавец стала сама его дочищать с таким видом, как/ будто это была ношеная тряпка, хотя на мой взгляд ( через очки) оно было уже чистым, без белых ворсинок. Создалось впечатление, что ей очень хочется ещё к чему- нибудь привязаться, чтобы отказать мне. И действительно, в довесок ко всему она стала его обнюхивать!!! Это уже происходило на глазах покупательницы, подошедшей к кассе. Сказать, что я была удивлена, это не сказать ничего. Оскорблена? Да. Так это выглядело очень неприлично по отношению ко мне. Поверьте, я была во многих странах мира и с таким отношением я столкнулась впервые. Единственный вопрос который крутился у меня в голове, каким образом данная дама станет доказывать, что от платья как- то не так пахнет? Смешно и грустно. Только после напоминания о законе по защите прав потребителя, данный сотрудник отстала от меня. Я 30 лет проработала с клиентами. Основная задача- это привлечь клиента. Довольный клиент приведёт с собой 1-3 друзей. Недовольный отобьёт желание посещать данный магазин у 10, а далее в арифметической прогрессии. Сохранить постоянного клиента это уже высший класс. На данный момент в моем лице вы потеряли клиента. Ну а этой девушке мне хочется пожелать, либо отдохнуть, либо сменить место работы.

Акценты

Москва • Магазин бижутерии

Август 2022

Удивительный, потрясающий магазин. Волшебный и магнетический. А люди, рабртающие в этом потрясающем месте- необыкновенны, профессиональны, красивы и обворожительны. Обязательно посетите этот магазин.

Городская клиническая больница имени А. К. Ерамишанцева

Москва • Больница для взрослых

Сентябрь 2021

Добрый день! Очень хочется сказать слова благодарности всем, кто помог мне. " Есть только миг между прошлым и будущим.....", ты стоишь, оглушенная диагнозом, и вообще ничего не понимаешь. Родные куда-то тебя везут, говорят, чтоб не боялась, что там работают ПРОФЕССИОНАЛЫ. Но внутри страх, боль, пустота и недоверие. И вот она больница, приемное отделение. И вдруг - все очень четко, быстро, уверенно и высокопрофессионально. Врач Воробьев Андрей Васильевич - спасибо Вам огромное!!! Именно с этого момента я начала потихоньку оттаивать. И вот я уже в отделении, сверкающее чистотой, согревающее добротой и заботой медсестричек. Как же это здорово! А потом пришли БОГИ- Алексей Георгиевич Гуцалюк (заведующий отделением 2 неврологии) и Кулиев Рушат Расулович (лечащий врач- невролог). Грамотные, внимательные, очень чуткие и тактичные. Профессионалы с большой буквы!!!!! И жизнь, которая вдруг решила куда-то вильнуть, потихоньку начала возвращаться. Спасибо вам огромное! Спасибо огромное всему медперсоналу отделения ( Кристине, Марии, Анне и всем всем), методисту - инструктору по ЛФК Челомову Ивану Сергеевичу, старшей медсестре Оксане Александровне. Вы необыкновенная команда не только профессионалов своего дела с большой буквы, но еще людей, которые дают надежду и облегчают страдания. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!