Яндекс Маркет
Сентябрь 2024 •
1
Посещение данного ПВЗ оставляет у меня очень неприятные впечатления, но, к сожалению, это единственный ПВЗ Яндекса, который находится поблизости. Главная проблема - это сотрудники ПВЗ. Они производят крайне неблагоприятное впечатление: грубые, невежливые, совершенно не клиентоориентированные. Неоднократно сталкивался с ситуаций, что мой товар теряли, не отдавали, проявляя агрессию в мой адрес. Складывается ощущение, что им абсолютно безразличны нужды и потребности клиентов. Кроме того, сам пункт выдачи произвел довольно неприятное впечатление: помещение выглядит неопрятно, грязно. Также, неоднократно заходил, и натыкался на табличку( хотя даже не табличку а бумажку) с перерывом в 20 минут, когда он начался - закончится неизвестно. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту проблемную точку и примет меры по повышению качества обслуживания.
Ozon
Сентябрь 2024 •
5
Этот пункт выдачи заказов стал для меня настоящим спасением. Во-первых, расположение пункта очень удобное - он находится в шаговой доступности от моего дома, что экономит мое время. Всегда можно быстро и без проблем забрать свой заказ. Также очень удобно, что находится рядом с метро. Во-вторых, персонал ПВЗ всегда вежлив и доброжелателен. Сотрудники внимательно относятся к клиентам, готовы помочь с любым вопросом и сделать все, чтобы процесс получения заказа был максимально комфортным. Приятно видеть клиентоориентированность на таком уровне. В-третьих, сам пункт выдачи содержится в идеальном порядке - чисто, аккуратно. Это создает очень приятную и располагающую атмосферу. Сюда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо сотрудникам данного ПВЗ за такой качественный сервис!