подписчиков

подписок

30,8к

просмотров

Май 2023

Как впечатление о компании может складываться от общения с одним лишь ее представителем. Искал стойку, обращался по телефону, ребята проконсультировали, посчитали доставку, перезвонили. Получил абсолютно позитивный опыт от общения. Спустя 3 месяца, все же решив платить за доставку стоимость стойки, на звонок получаю равнодушное, полупрезрительно-ленивое "ало". Подумал, что не туда попал от неожиданости. Магазин это, квартира, паспортный стол.? На вопросы человек отвечает таким тоном, как будто я не клиент, а телефонный ***. На просьбу расчитать стоимость доставку "пишите на почту, я не логист". "Мы вообще одна из последний компаний с номером телефона на сайте". Впечатление, как будто бывшего полицейского взяли работать с клиентами и он все еще считает, что общается с бесправными студентами в автозаке. Такое поощрять деньгами, конечно, не будут. Но компании процветания и избавления от таких сотрудников, если это не ваш директор, да.