Магазин хороший, клиентоориентированности ноль.
Если вы продали брак, и покупатель заметил его дома, принес вам его на замену на следующий день, то делайте возврат по бра ку сразу, а не устраивайте цирк с "экспертизой", когда приходится ждать почти месяц чтобы товар поменяли или сделали возврат по нему.
Цена товара в 1тр (а по себестоимости и того меньше) не стоит потраченных нервов клиента и ухудшения вашей репутации.
Отличный фастфуд, но не хватает вегетарианской пиццы. Сырная топчик, но одно и тоже поднадаедает. Делали "мяса нет", но это не пицца а картофельный пирог. Сделайте Маргариту🍕👍