Из плюсов только концепция! А в остальном, сплошные минусы!!! Первое, светлый ковралин в номерах, все видно, в нашем номере было огромное желтое пятно, даже боюсь представить что это было ))). Второе, еда нормальная, но ее очень мало, мы пришли на ужин, хлеба нет, официанты не видят или не хотят, что надо докладывать. На выбор только три вида мяса и три вида гарнира, из фруктов яблоки и бананы. А на десерт в первый вечер вообще ничего не было! И это 4 звезды?!?! Дальше, в ваучере о бронировании было обещано, катание на хаски, снежные бои, подарки в настоящей резиденции дела мороза. Ха!! О хаски там вообще никто не слышал, в резиденцию бесплатно не пускают, это оказывается отдельная организация. А подарков конечно нет. Пошли разбираться, чтобы хотя бы дали подарки. Разобрались, нам сказали подойти в детский клуб и получить подарок. Ок, мы пришли, дайте подарок. Подарили ребенку подарок - открываем, а там две упаковки кофе !!!! И чай!!! Позор!!! 6 летнему ребенка дарить кофе??? Серьезно?!?!? После этого я поняла что праздник испорчен всем нам! Самое обидное что мы повелись на описание замечательных зимних каникул, из этого всего получили только разочарование, так еще и заплатили за трое суток более 90 тыс. Руб.!!! Этот отель я бы оценила в -1 балл!!!! Спасибо Русские Сезоны Вятское ща испорченный праздник!!!! P.s. Сейчас заметила, что кофе который подарили, просроченный…. Ну ребята это хуже некуда
Записались на экскурсию через сайт, забронировали определенные места, в итоге на эти места посадили других туристов. Пустяк но неприятно. Ребенку сзади ничего не было видно.