Дмитрий
12
4
подписчика
0
подписок
5,3м
просмотров
Именно это заведение сети не рекомендую. Салат креветка в авокадо не соответствует вашим ожиданиям (см. фото). Официант начала спорить и как-то оправдываться, вместо того, чтобы просто переделать. В итоге отказался от этого блюда. Также перепутали коктейль для ребёнка, но нашли в себе силы заменииь, хоть и не без очередной дискуссии и попытки убедить, что он соответствует заказу.
Так что в части клиентского сервиса определённо есть над чем поработать.
Сеть объективно испортилась со временем. Что-то из меню ещё более или менее качественно, но некоторые позиции прям откровенно сдали. Например, в блюдо с красивым названием " буррата с карапччо из томата" и ценой 799 руб. кладут отвратительные пластмассовые и безвкусные помидоры. Запомните, чтобы это блюдо было вкусным, необходимо использовать качественные томаты со сладковатым вкусом. Посмотрите у конкурентов что-ли, дабы не позориться.
За 10 минут ожидания никто так и не подошёл принять заказ. Дважды напоминал официанту Роману, и дважды он с ответом "через минуту к вам подойдут" исчезал. Ушли с семьёй и с удовольствием оставили деньги в другом заведении, где с уважением относятся к чужому времени. В вашей сети что-то изменилось в клиентском сервисе?
Нам с супругой очень понравилось заведение, обязательно вернёмся при следующем визите Казани. Отдельно хочется выделить интерьер, удобное месторасположение, обслуживание, качество блюд, музыкальное сопровождение, в т.ч. выступление живого бэнда и замечательную вокалистку. Сидели за столиком напротив барной стойки, и также имели возможность наблюдать за работой барменов - в целом тоже всё ок, готовили интересные коктейли очень шустро и грамотно. Единственное замечание к бармену - если случайно уронил кусочек лайма на стойку, то лучше его выкинуть, а не класть в коктейль. Понимаю, что стойка скорее всего чистая, но я бы предпочел замену (коктейль был не для меня к счастью). Из блюд больше всего запомнился тартар из конины, который мне порекомендовал официант 👍🏻 Рекомендую ресторан к посещению.
Оцениваю исключительно с т.з. бизнес-ланча. Посетил заведение впервые, заказал рыбный суп и пасту с курицей. Суп принесли чересчур горячим и даже не предупредили (обжёг язык). Пришлось ждать, пока остынет. Хотя должно быть понятно, на мой взгляд, что если посетитель заказывает блюда из бизнес ланча, то он возможно торопится. Сам суп - непонятная зелёная (песто?) жижа с крупными кубиками моркови, и маленькими кусочками рыбы (похожа на треску, но не уверен). По вкусу на 3 с минусом, удовольствия не получил.
Паста чуть лучше, но в целом также достаточно посредственный вкус. Спагетти тонут в каком-то сливочном соусе, также добавлен болгарский перец разных цветов. И даже морс имел какой-то пластиковый привкус (возможно, хранят в пластиковой таре). Своих денег (510 р) такой ланч не стоит, можно найти качественнее в округе.
Про основное блюдо ничего сказать не могу, возможно зайду в другой раз, когда время будет.
Интерьер нормальный, итальянский. Музыка тоже итальянская.
Классное место с итальянской кухней. Так понимаю, что входит в одну сеть Torro Grill & Boston, так что за качество блюд не переживали. Брали пиццу, запечённую пасту с морепродуктами, жаренного кальмара и пасту с трюфелем, приготовленную в сырной головке грана падана 🤤 Всё было бесподобно! Рекомендую к посещению.
Очень понравилось заведение. Все заказанные блюда были очень вкусными и с оригинальной подачей. Официант случайно услышал, что у меня день рождения, и принёс небольшой, но оригинальный и вкусный десерт. Рекомендую к посещению.
Очень оперативно (15 минут) прошили ремешки на детских сандалиях. По цене тоже очень даже приемлемо. Могу рекомендовать.
Часть 1. Заказал 29.01.23 стиралку в этом магазине через сбермегамаркет. Из магазина позвонили, договорились о доставке в определенный день (номер доставки 534832605). За день до даты доставки приходит сообщение из сбермегамаркет об отмене моего заказа. Списался с поддержкой и выяснил, что причина отмены "отсутствие годного товара (возможно был поврежден)". На следующий день звонит сотрудник магазина skyey для подтверждения доставки. Я ему объяснил, что заказ был отменён со стороны сбермегамаркет по вышеуказанной причине, на что он сильно удивился, т.к. товара в наличии много, и предложил оформить новый.
Часть 2. Повторно заказал 03.02.23 стиралку в этом магазине через сбермегамаркет. Из магазина skyey позвонили, договорились о доставке на 06.02.23 на вечернее время (номер доставки 593987944), хотя в приложении Сбера было указано 07.02. В день доставки 06.02. мне никто не отзвонился, заказ не привезли. Пытался дозвониться до магазина сам, но у них автоответчик после 18-00. Уже питая слабую наддежу на доставку на следующий день 07.02., без удивления не получил заказ. Звонков от skyey так и не поступало. Видимо, у магазина слишком много денег и лояльных клиентов, чтобы заниматься привлечением новых. Пока заказ не отменял, интересно, чем закончиться история и выйдет ли на связь магазин. Пока же оцениваю клиентский сервис на низком уровне. Улучшайтесь.
Часть 3 (11.02.23). После написания вышеуказанного отзыва, со мной связался курьер из данного магазина, с которым мы договорились на доставку 11.02.23 до 12-00. Угадайте, привезли ли мне заказ в указанное время? 🙂 Вызвонил магазин, оказывается доставка указана как "после 8 вечера" (видимо как договаривались при первоначальном заказе, см. часть 1 выше ☝🏻). Договорились на 12.02.23 с 10 до 12 + обещали согласовать скидку в виде бесплатной доставки. Посмотрим. Сериал продолжается, следите за новыми сериями 😉
Часть 4. В обещанный срок заказ так и не привезли, по телефону никто не связался. Отменяю заказ, ставлю одну звезду магазину за подобное наплевательское отношение к чужому времени. Разумеется, после такого никому не рекомендую данный магазин. Всем удачи.
Отличная компактная кафешка. Отличные продукты и выпечка, оригинальные по вкусу и дизайну. Можно забежать и на бизнес-ланч, выбор небольшой, но все вкусно. По цене выше среднего.