Мне нужно было снять одного человека с оплаты за газ с газовой плитой. Почитала здесь отзывы. Уже на строилась на длинную очередь и 2- часовое пребывание в офисе. Но решила позвонить. Дозвонилась сразу. Объяснила ситуацию. Девушка все толком объяснила, какие документы нужно предоставить. Оказалось, что можно подать необходимые документы по электронной почте. Что я и сделала. Через 4 дня мне пришёл ответ, что человека с оплаты сняли, перерасчёт выполнили. Очень удобно и сэкономили мне кучу времени.