Нина Т.
5
0
подписчиков
0
подписок
30,6к
просмотров
На данный момент проживаем в отеле. Первые 3 дня все нравилось, далее мнение поменялось, сервиса нет, обслуживание ужасное.
Начну с плюсов:
1) Бассейны классные, их много, места хватает всем.
2) Аквагорки супер, ребёнок в восторге
3) Анимация хорошая, ребята студенты молодцы, дискотеки с конкурсами каждый день, шашки, мафия, аэробика итд
4) Для детей много развлечений, детская комната хорошая, можно оставить ребёнка под присмотром, каждый день в 9 вечера просмотр мультика.
5) Питание неплохое, но очень однообразно, каждый день одно и тоже
6) Промежутчное питание есть, но мало выбора, перекусить можно и хорошо. В баре у корпусов Morea по вечерам делают гриль.
ТЕПЕРЬ МИНУСЫ:
1) Начались они с жалобами на уборку номеров и смены белья. Каждый день ходила на ресепшен и просила убрать номер итд. На 8й день пребывания поменяли, убирают отвратительно, полы вообще не моют, полотенца не меняют, тапочек нет, халатов тоже. Говорят не хватает.
2) Частое отключение воды и света, хочется в такую жару помыться после бассейна, пляжа и нет воды, ужас!
3) Кондиционер не тянет, в такую духоту спать невозможно, меньше 21 градуса не тянет.
4) Номера уставшие, где-то сломано, где-то протекает, шторы тюль порваны, прожжены. Слышимость офигительная, особенно в ванной.
5) Бар у сцены одно название, деревянная лавка, где школьник наливает тебе пену вместо пива. В нем только пиво и лимонад, больше ничего!
6) Крепкий алкоголь только у бара корпуса Morea, пробовать не стали, ибо рискованно. Ром, виски, водка стоят на жаре, колы, льда и сока нет, бадяжат лимонадом, ну уак ао мне это очень странные коктейли, поэтому мы ходили в магазин и покупали алкоголь и закуски. Вино невкусное, оочень тёплое.
7) В номере нет телефона, это очень бесит, в итоге с 4 этажа надо пешочком переться до главного ресепшена, если что-то нужно.
8) ЛИФТА НЕТ! На 4й этаж каждый день по 10 раз подниматься ну очень тяжело, потому что в корпусе душно, кондишки не работают.
9) Питание сюда тоже отнесу из-за однообразности, каждый день выбор одинаковый, фруктов вообще нет, одни яблоки, груши и апельсины, приехали блин на юг витаминки покушать, ерунда, в итоге ходим на рынок за персиками, арбузом итд. За кофе нужно отстоять метровую очередь, 2 аппарата явно не справляются с таким количеством гостей.
И самое интересное, при заезде не поставили доп кресло для ребёнка, доказывали мне, что не оплачивали, пока я не показала скрин бронирования, тут же принесли. За отдых 12 дней мы заплатили 190 тыс за троих, и в день заезда мне стало интересно посмотреть цену на сегодня, лучше бы не смотрела, в день заезда на наши даты стоимость была 142т, охренеть разница в 50 тыс, И В ЧЕМ СМЫСЛ ВАШЕГО РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ?!
В общем отдых все равно не испортили, не люблю зацикливаться, но впечатление очень ухудшилось. Странно, что отель позиционирует себя как Ультра Всё включено, когда по сути каждый второй бегал в магазин. И на сегодняшний день недовольных гостей очень много, очередь встраивается, чтобы подать жалобу.
Считаю, что хозяину данного отеля необходимо менять что-то, и начать с обслуживающего персонала.
Если подытожить, то отель на 3ку из 5ти. Больше сюда точно не вернемся. Это не 4 звезды, а максимум 2.
Очень понравилось! Советую вам провести здесь праздник! Дети и родители в восторге! Аниматору и администратору Екатерине отдельное спасибо!
Очень оперативно отреагировали на запрос, что несомненно радует, нашли окошко для меня уже на следующий день. Девушки молодцы, отработали на 5+, даже с холодной водой, так как горячей не было. Ценник приемлемый, не задирают как многие клининги. Все средства, тряпки, парогенератор всё было с собой, в общем компанию советую) Еще обращусь, чтобы окна снаружи также начисто помыли как и внутри) Спасибо! Удачи вам и побольше довольных клиентов😉
У меня запись к терапевту на 11:10, время уже 12:26, а я все ещё сижу и жду очереди, потому что передо мной ещё люди, у которых запись на 10:40!!! Дурдом!!! Приведите в порядок систему приёма пациентов и сделайте интервал времени на приём между пациентами больше 10 минут, там минимум 20 минут!