Очень люблю Lime, хорошие тренеры и занятия. Решила продать карту в связи с переездом . Позвонила 03.12, записали на переоформление на 20.12. Уточнила что от меня и покупателя нужно , сказали только паспорт. 20.12 в офисе сообщают , что необходимо отправить согласование о переоформлении в центральный офис, о чем до этого не говорили. Пришёл отказ. Карту я не продала - нужно искать другого покупателя. На тренировки не ходила , тк покупатель попросил заморозить абонемент. Покупатель прождал 3 недели и получил отказ , ищет другой зал
Ужасное отношение к клиентам. Человек подошёл с вопросом как заменить счётчик , тк неверные показания . Оператор в грубой форме отвечает - Я вам не разрешаю менять счётчик. На вопрос клиента Как мне решить этот вопрос отвечает - Я не знаю , это не мой вопрос . Очень грубая форма общения ( армада , 2 окно )