А-соль
Магнитогорск • Салон красоты
Сохранить
Февраль 2025
Ужасный оздоровительный комплекс, клиента ориентированность на нуле Записалась в четверг вместе с ребëнком 3-х лет в соляную комнату на субботу в 13:00 Приехали в 12:50, администратора нет, только мастер по маникюра с клиентом Соответственно мастер по маникюру ничего не знает, сообщила, что администратор будет через 15 минут Администратор пришла в 13:25, объяснила это тем, что пробки на дорогах, а у неë закончился какой-то важный препарат Просто замечательно, с ребëнком сидела ждала столько времени Вы же знали во сколько запись, я же записалась заранее Почему нельзя было подготовить всë заранее, а не вспомнить про это за 15 минут до прихода клиента В таких случаях обычно звонят и предупреждают, либо просят перенести запись, а не заставляют просто так сидеть и ждать, особенно с ребëнком И скидка ваша в 50% за впустую потраченное время и испорченное настроение мне конечно же не нужна Вы даже не подумали о том, что у клиента могут быть потом другие планы. Достаточно было просто позвонить и предупредить о задержке, тогда бы не было такой ситуации Всем клиентам советую опаздывать на их процедуры, чтобы не сидеть в ожидание мастера