Another World
Август 2024 •
1
Ужасное обслуживание!Администраторы вообще не понимают, как с клиентами общаться: грубят, на просьбу помочь подобрать игру отвечают односложно, про скидку, которая у них действует на Яндекс картах говорят что это ошибка, что нужно связаться с тех поддержкой, а как с ними связаться не знают, с собственниками бизнеса и с тех поддержкой говорят что у них никакого контакта нет и скидки также нет. Вообщем, отбили всё желание когда либо сюда возвращаться. Лучше другую локацию выберите, этот клуб не рекомендую
Птицы и Пчёлы
Июнь 2022 •
1
Менеджеры просто дико тупые. Или мне такие попались. Пытался уточнить, как и когда можно в бассейн прийти, мне 3 раза как попугаи повторяли: «Лежаки около бассейна к сожалению уже заняты, можем предложить вам зал «Оранжерея» или другой зал. Хотя все остальные залы - это рестораны или вообще караоке или другое что-то. Приходилось повторять, что я в бассейне хочу приехать поплавать, но в ответ снова тоже самое произносили 🤦‍♂️ Взбесили до ужаса, теперь вообще не хочется даже рассматривать приезд сюда
Surf Coffee
Август 2021 •
1
Если рядом SurfCoffee, то обычно всегда выбираю его вместо других, так как обычно приветливый персонал, хороший сервис, интерьер, атмосфера, всё вкусно и настроение поднимается, каким бы оно не было)) но иногда из-за одного человека, кто начинает грубить — всё портится. Заказал себе сэндвич, кофе, батончик, поднялся наверх, долго ждал, видимо не услышал как сказали что всё готово, спустился, нормальным тоном с улыбкой спросил, всё до готово, мне в грубой форме ответили «Всё давно уже готово, мы вас уже звали, вы не пришли», когда спросил, где взять можно мой заказ, снова грубо тыкнули: «Вот же, забирайте», с интонацией, типа «Вы что, слепой?» Вообщем настроение испорчено, сюда точно не вернусь и не рекомендую. Из всех SurfCoffee за несколько лет это второй такой случай и очень жаль, что персонал выливает свои негативные настроения и эмоции на клиентов 👎
Surf Brothers
Июнь 2021 •
1
Менеджеры портят всё впечатление о месте. Давно хотел записаться, когда ещё предпродажная была на абонементы. 26 февраля оставил заявку, со мной связалась менеджер, которая общается так, как будто жует жвачку и у которой нужно выпрашивать всю информацию и разъяснения. Попросил сказать когда откроется продажа разового посещения, 17 апреля никто не писал, на сайте нигде не посмотреть информацию о тарифах и записи, пришлось повторно оставлять заявку на сайте и снова на того же менеджера пришла заявка. Снова на отвали ответили, что ещё не открыли возможность записаться на волны. В июне в рекламе увидел, что волны открылись, написал менеджеру, так как стоимости абонементов и вообще условий как можно попасть на волну, когда, что входит в посещение и расписания нигде нельзя посмотреть, кроме как спросить у того же менеджера, которую не понятно откуда взяли. Пришлось написать снова ей, ответили, что разового посещения больше нет и что я никогда не смогу записаться самостоятельно на сайте, только через этого менеджера и только абонементы можно купить🤦‍♂️ Вообщем, впечатление о месте испорчено ещё до того как в него попал. Надеюсь, что когда-нибудь сделают возможность записаться через сайт без необходимости с кем-то общаться, потому что того менеджера уже заблокировал.