Rina Rina
4
0
подписчиков
0
подписок
48,6к
просмотров
Отказали принять гостей. АйДаБаран!!! Ай да гостеприимство! Решили отметить 23 февраля в ресторане Айдабаран.
За 10 дней до 23 февраля созвонилась с рестораном, забронировала столик на троих. 20 февраля в Вотсапп мне написал менеджер из ресторана с предложением составить нам предварительный заказ к нашему приходу 23.02, поскольку в этот день у них очень большое количество резервов, которые приходят в одно время и чтобы мы не ждали свои блюда и напитки долгое время настоятельно рекомендовали нам заранее сориентироваться по меню. Что собственно мы и сделали. Составили предварительно меню и по Ватсапп отправили менеджеру. После чего пришло сообщение - Прекрасно, могу выслать вам ссылку или qr код? На оплату? Оказалось да! Об оплате, ни в начале брони столика, ни при дальнейшем общении с менеджером речи не было! он лайн, предварительно оплачивать отказалась. Я написала что оплачу по факту, в ресторане. Мы планировали отдохнуть, праздничный день, могли бы и подождать пока приготовят, но нам ответили что к сожалению, в данный день, в честь праздника , мы принимаем гостей исключительно по предзаказу и предоплате.
Ваш предзаказ мы приняли но и без предоплаты не сможем его приготовить , а вдруг вы не приедете, а блюда уже будут готовы или в заготовке к вашему столу. Далее были голосовые сообщения где неоднократно повторяли что а вдруг мы не придем, что мы можем не прийти, а гостей которые придут в ресторан они не смогут принять, потеряют гостей. А мы не гости? С чего бы мы должны не прийти, передумать? Во первых мы не дети, взрослые люди и планируем своё время заранее. Если планы меняются, звоним предупреждаем.
Во вторых, если у вас такие жёсткие правила, оговаривайте их на начальном этапе бронирования. Согласовывайте с клиентом.
В целом просить оставить депозит при бронировании ресторана вы имеет право. Главный аспект здесь другой — вы вернëте депозит если клиент не придет? Заведение обязано вернуть его, если ужин не состоялся. И неважно, произошло это из-за обстоятельств потребителя или решения заведения. “В случае, если заведение отказывается вернуть данные средства, у потребителя есть право на обращение в суд с требованием о возврате не только уплаченной суммы, но и процентов за пользование чужими денежными средствами.
Так что если в правилах у вас прописано, что при неявке гостя депозит не возвращается, то это противоречит закону. Это тоже имейте в виду. Мой самый худший, первый и последний опыт общения с некомпетентным персоналом ресторана Айдабаран!
Худший интернет магазин цветов с которым я столкнулась впервые. Привезли цветы увядшие, обычно такие выбрасывают в помойку. А может из и из помойки достали, упаковали и привезли. Спасибо за испорченный вечер!
Отдыхаю в Геленджике. Покупаю готовую еду в Табрисе. Вкусно! Особенно хочу отметить шашлыки на мангале. Божественные шашлыки!!!. Вчера вечером 13. 06 очередной раз купили шашлык и нет слов чтобы выразить восхищение и благодарность мангальщику! До этого пробовали шашлыки в двух ресторанах, один из них раскрученный в топах, и в одном кафе. Отвратительно не вкусно ! 16. 03, перед отъездом, обязательно заеду за очередной порцией вкуснейших шашлыков!!!! ))) Рекомендую!!!!
Не приемлемо саркастическое и хамское поведение сотрудника по продаже лекарств и оборудования. Полная дама не первый раз с сарказмом продает товар. Аптека рядом с домом, но продавщица напрочь отбила желание покупать лекарства в аптеке на Рабочей 46.
Впервые обратились к Елене Геннадьевне за обследованием. Нашей любимице Йорку под наркозом сделали рентген зубов, почистили и удалили больные зубки, поставили капельницу, уколы, на период восстановления, назначила необходимые препараты. .Был выполнен большой объём работы. Очень переживали за собачку, но всё прошло благополучно. Из наркоза малышка вышла без осложнений. Огромное СПАСИБО Елене Геннадьевне за профессионализм! Рекомендую!
Вчера 2.08 в районе 22:00 обратилась медвет Домодедово с Йорком выбежавшего на проезжую часть. Подобрала собаку и обратились в клинику с надеждой что нас сориентируют, подскажут куда обратиться, на каких сайтах можно опубликовать объявление по поиску животных. С подобным случаем я столкнулась впервые, растерялась. Но на мой вопрос, полная дама с черными волосами жёстко ответила что это частная клиника и никакой информацией она не владеет и администратору не позволила слово сказать. С третьего раза о моей просьбе, она предложила проверить наличие чипа у животного. Я 10 лет привожу свою собаку а эту клинику на обследование, лечение, прививки. Все сотрудники всегда вежливо нас встречали. ,Это что за чудо в клинике появилось.? Я не лезла ей в карман и найденыша я не просила забрать
Я просила помочь сориентировать меня. В итоге мне помогла мед сотрудник. Сфотографировала Йорка и тут же выставила информацию потерявшегося Йорка в группе, за что огромное ей человеческое спасибо 🌹 спустя 30 минут нашлась хозяйка и малышку забрали домой. А даме с черными волосами желаю быть добрее, и мягче. Человеком мало родиться, человеком надо быть! Вы не на зоне , не в тюрьме работаете, а мед учреждении, в частном!Вы лицо компании. Не отпугивайте клиентов!