Флорист. ру
Март 2023 •
1
1) 6 марта - два отдельных заказа на два букета по одному адресу и для одного лица на определенную дату и время. 2) один заказ (букет) доставлен с опозданием в 15 минут 3) второй не доставлен в течении более 5 часов 4) на всех телефонах, чатах, почте роботы, внятных ответов нет 6) судя по всему - крайне плохое планирование, управление взаимоотношениями с клиентами, катастрофа с коммуникациями, отсутствие хоть каких то программ лояльности 7) максимально плохой сервис из всех возможных